Procurement observatory.

<!-- PAGE 1 -->Příloha č. 3 ZD – Závazný vzor návrhu Rámcové dohody_verze 2

**Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky**

se sídlem: &#9;&#9;Drahobejlova 1404/4, Libeň, 190 00 Praha 9

zastoupena: &#9;&#9;Ing. Josefem Diesslem, generálním ředitelem

IČO: &#9;&#9;&#9;47114975

bankovní spojení:&#9;ČNB

číslo účtu: &#9;&#9;2011300091/0710

zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 7564

(dále jen „**Objednatel**” či „**VoZP ČR**“)

na straně jedné

a

**==……………………………….==**

se sídlem:&#9;&#9;==…………………………………==&#9;

zastoupen/a:&#9;&#9;==…………………………………==

IČO:&#9;&#9;&#9;==…………………………………==&#9;&#9;&#9;&#9;

bankovní spojení: &#9;==…………………………………==&#9;

číslo účtu: &#9;&#9;==………………………………...==

zapsán/a v obchodním rejstříku vedeném ==………………….== , v oddíle ==…...== , vložce ==……………==

(dále jen „**Dodavatel**“)

na straně druhé

(dále společně jen jako „**Smluvní strany**“, jednotlivě pak jako „**Smluvní strana**“)

uzavírají níže uvedeného dne tuto rámcovou dohodu podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**OZ**“), a v souladu se zákonem 

č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, s názvem:

 **„Rámcová dohoda o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací na 48 měsíců“**

(dále jen „**Rámcová dohoda**“)

**PREAMBULE**

Objednatel provedl zadávací řízení k veřejné zakázce s názvem „**Rámcová dohoda o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací na 48 měsíců**“ za účelem uzavření Rámcové dohody. Na základě výsledku tohoto řízení byla Rámcová dohoda uzavřena s Dodavatelem. Objednatel tímto ve smyslu § 1740 odst. 3 OZ předem vylučuje přijetí nabídky na uzavření Rámcové dohody s jakýmkoli dodatkem nebo odchylkou.

# **Předmět Rámcové dohody**

1. Předmětem Rámcové dohody je stanovení podmínek pro jednotlivá dílčí plnění (dále jen „objednávky”) v rámci poskytování služeb elektronických komunikací, které zahrnují zejména:

- poskytování pevného datového spojení lokalit Objednatele pomocí technologie MPLS VPN L3,
- zajištění připojení server hostingu do sítě Internet,
- poskytování server hostingu (rackhostingu),
- poskytování pevných hlasových služeb (služba VoIP) včetně služeb Call Centra,
- podpora Fortinet zařízení, pronájem externího firewallu FortiGate,
- doplňkové a související služby, které jsou blíže specifikovány v Příloze č. 1 této Rámcové dohody a které přímo souvisejí s výše uvedenými službami a jsou nezbytné pro jejich řádné poskytování.

(dále jen „služby“).

Objednatel se zavazuje hradit cenu za skutečně poskytnuté služby na základě jednotkových cen uvedených v Příloze č. 1 (zejména Z3 – Nabídka služeb) v souladu s čl. 2 Rámcové dohody.

1. V Příloze č. 1 – Technická specifikace a její relevantní přílohy, jsou specifikovány požadované služby ze strany Objednatele včetně jejich rozsahu, technických parametrů a způsobu objednávání či aktivace jednotlivých služeb. Příloha č. 1 se skládá z následujících dílčích příloh:

- Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality,
- Z2 – Tabulka přidělených telefonních čísel (číslovací plán),
- Z3 – Nabídka služeb,
- Z4 – Kontakty pro průzkum lokalit,
- Z5 – Oprávněné osoby.

Nedílnou součástí Rámcové dohody jsou rovněž Příloha č. 2 – Servisní podmínky, Příloha č. 3 – Ceník za volání – tarifní ceník, a Příloha č. 4 – Seznam osob realizačního týmu.

1. Dodavatel bude v rámci jednotlivých objednávek poskytovat Objednateli služby uvedené v příslušné objednávce, a to dle jeho aktuálních potřeb a za podmínek stanovených touto Rámcovou dohodou.
2. Jednotlivé objednávky budou realizovány na základě písemných objednávek vystavených Objednatelem. Tyto objednávky budou obsahovat zejména tyto údaje:

- označení Smluvních stran (jméno, funkce a podpis oprávněné osoby),
- název Objednatele, IČO, fakturační adresu a bankovní spojení,
- specifikaci požadované služby,
- cenu,
- místo poskytování služeb,
- požadovaný termín plnění.

V případě pochybností či nejasností je Dodavatel povinen vyžádat si od Objednatele doplňující informace. Pokud tak neučiní, odpovídá za řádné provedení objednávky na základě dostupných údajů, ledaže prokáže, že nedostatek informací byl objektivně způsobilý zabránit řádnému plnění.

1. Objednatel prohlašuje, že je povinnou osobou – poskytovatelem regulované služby v režimu vyšších povinností ve smyslu zákona č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti (dále jen „ZoKB“), zákona č. 266/2025 Sb., o kritické infrastruktuře a vyhlášky č. 409/2025 Sb., o bezpečnostních opatřeních poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností (dále jen „Vyhláška“). Dodavatel bere na vědomí, že jej Objednatel ve smyslu § 9 Vyhlášky bude identifikovat a evidovat jako významného Dodavatele.
2. Objednatel si ve smyslu § 100 odst. 1 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“) vyhrazuje právo na uplatnění vyhrazené změny závazku z Rámcové dohody v následujícím rozsahu:

1. spočívající ve změně počtu poskytovaných služeb (linek) J1, J2 nebo J3 dle Přílohy č. 1 této Rámcové dohody nebo změně lokality jejich zakončení (adresy), a to s ohledem na skutečnost, že v průběhu plnění této Rámcové dohody může dojít ke změně počtu jednatelství (zejména jejich zřízení nebo zrušení) nebo ke změně místa zakončení služeb; dále se vyhrazená změna závazku vztahuje i na změnu počtu služeb (linek) P1 a P2 dle uvedené přílohy určených pro připojení poboček. Vyhrazená změna závazku se dále vztahuje i na změnu typu poskytované služby (linky) na jednotlivých jednatelstvích či pobočkách;
2. zajišťujícím splnění požadavků ZoKB a Vyhlášky na řízení dodavatelů související s předmětem plnění a touto Rámcovou dohodou. Podrobnosti o této vyhrazené změně závazku jsou uvedeny v odst. 1.7. tohoto článku. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností smluvní strany uvádějí, že Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, uplatnit vyhrazenou změnu závazku dle tohoto odstavce. Dodavatel je povinen vyhovět této změně, pokud je v souladu s podmínkami této Rámcové dohody.

1. Smluvní strany vědomy si postavení Objednatele jako povinné osoby – poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností ve smyslu ZoKB a Vyhlášky, se zavazují upravit rozsah plnění Dodavatele, resp. práva a povinnosti smluvních stran tak, aby odpovídal požadavkům ZoKB a Vyhlášky, zejména doplnění pravidel zohledňující požadavky systému řízení bezpečnosti informací dle ZoKB a doplnění relevantních ustanovení uvedených v příloze č. 5 Vyhlášky. Objednatel oznámí Dodavateli své rozhodnutí uplatnit vyhrazenou změnu závazku podle předchozího odstavce tohoto článku písemným oznámením doručeným Dodavateli kdykoliv v době trvání této Rámcové dohody dle čl. 3. odst. 3.1. této Rámcové dohody. Doplnění požadavků, resp. úprava práv a povinností smluvních stran bude realizována formou dodatku k této Rámcové dohodě dle odst. 11.5. této Rámcové dohody.

# **Finanční rámec**

1. Rámcová dohoda se sjednává na dobu 48 měsíců od její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu ve výši 17.000.000 Kč bez DPH, dle toho, která skutečnost nastane dříve.
2. Objednatel je oprávněn čerpat služby v nižší hodnotě, než je stanovený finanční limit této Rámcové dohody. Dodavatel není oprávněn požadovat po Objednateli čerpání služeb až do výše finančního limitu.

# V případě změny sazby DPH se Smluvní strany dohodly, že k cenám bude účtována sazba DPH platná ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. Tato změna nebude považována za podstatnou změnu Rámcové dohody a nebude vyžadovat její dodatek.

1. VoZP ČR v této souvislosti prohlašuje, že v souvislosti s tímto plněním nevystupuje jako osoba povinná k dani ve smyslu § 92a odst. 2 a 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 235/2004 Sb.“). Režim přenesené daňové povinnosti se tady neuplatní.

# **Místo a doba poskytování služeb**

1. Dodavatel je povinen zajistit poskytování služeb na dobu 48 měsíců od její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu ve výši 17.000.000 Kč bez DPH, dle toho, která skutečnost nastane dříve.
2. Místem plnění je VoZP ČR. Konkrétní lokality jsou uvedené v Příloze Z4 nebo jsou dostupné na webové adrese: [https://www.vozp.cz/seznam-pobocek-a-kontaktnich-mist nebo příloha)](https://www.vozp.cz/kontakty). Místem plnění jsou rovněž lokality server hostingu umístěné na území České republiky.

# V případě, že z důvodu vyšší moci nebude možné objednanou službu realizovat ve lhůtě uvedené v příslušné objednávce dle odst. 1.4. této Rámcové dohody, je Dodavatel povinen předložit Objednateli písemnou zprávu s podrobným zdůvodněním situace a návrhem na prodloužení termínu o dobu přiměřenou k dokončení plnění. V takovém případě bude termín poskytnutí služeb posunut bez sankčních důsledků, a to v rozsahu, v jakém vyšší moc objektivně brání řádnému plnění povinností Dodavatele. Za vyšší moc se pro účely této Rámcové dohody považují nejen zákonné případy, ale také externí výluky, stávky a nepředvídatelné administrativně-technické překážky (např. blokády, embarga apod.), které jsou mimo kontrolu Dodavatele.

# **Platební podmínky**

# Objednatel neposkytuje zálohy na úhradu ceny plnění.

# Úhrada ceny za poskytnuté služby bude ze strany Objednatele provedena na základě řádně vystaveného daňového dokladu (faktury) Dodavatele, vystavovaného měsíčně, vždy za služby poskytnuté v příslušném kalendářním měsíci. Podkladem pro vystavení faktury je potvrzení o poskytnutí plnění ze strany Objednatele (zejména akceptační protokol), pokud není v této Rámcové dohodě nebo jejích přílohách stanoveno jinak. V případě služeb, u nichž je v přílohách této Rámcové dohody stanoveno použití akceptačního protokolu, je Dodavatel oprávněn vystavit fakturu nejdříve po jeho potvrzení oprávněnou osobou Objednatele. Platba bude provedena na bankovní účet Dodavatele uvedený v záhlaví Rámcové dohody nebo na účet, který Dodavatel písemně oznámí.

# Dodavatel doručí fakturu Objednateli ve dvou výtiscích v listinné podobě nebo elektronicky v běžně používaném formátu na e-mailovou adresu: fakturace@vozp.cz, dle dohody Smluvních stran. Splatnost řádně vystavené faktury je 30 dnů od jejího doručení Objednateli. Za den úhrady se považuje den odepsání částky ceny z účtu Objednatele ve prospěch účtu Dodavatele.

# Faktura bude obsahovat všechny údaje týkající se daňového dokladu dle § 29 a následující zákona č. 235/2004 Sb., a náležitosti uvedené v ustanovení § 435 OZ. Kromě zmiňovaných náležitostí je Dodavatel povinen uvést tyto další údaje a respektovat níže uvedené skutečnosti:

- označení dokladu jako faktura – daňový doklad; 
- název Rámcové dohody;
- datum odeslání faktury;
- počet příloh;
- číslo bankovního účtu Dodavatele.

# Všechny částky v Kč poukazované mezi Objednatelem a Dodavatelem na základě Rámcové dohody musí být prosté jakýchkoli bankovních poplatků nebo jiných nákladů spojených s převodem na jejich účty.

# Pokud faktura nebude obsahovat všechny zákonem a Rámcovou dohodou stanovené náležitosti, je Objednatel oprávněn jí do data splatnosti vrátit. V takovém případě nebude v prodlení s úhradou. Dodavatel je povinen vystavit novou fakturu s náležitostmi a novým termínem splatnosti. Objednatel uvede důvod vrácení. Nová lhůta splatnosti začíná běžet ode dne prokazatelného doručení opravené faktury.

# Dodavatel prohlašuje, že údaje o něm vedené v registru ekonomických subjektů Ministerstva financí jsou aktuální, a to jak ve vztahu k případnému negativnímu zápisu v registru nespolehlivých plátců DPH, tak ve vztahu k registrovanému bankovnímu účtu uvedenému v této Rámcové dohodě nebo později písemně oznámenému Objednateli. Dodavatel se zavazuje, že pokud se po dobu trvání této Rámcové dohody stane nespolehlivým plátcem ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., oznámí tuto skutečnost neprodleně písemně Objednateli. V případě porušení této oznamovací povinnosti nebo sdělení bankovního účtu, který není zveřejněn v registru plátců DPH, se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.

# **Kontrola poskytovaných služeb a odpovědnost Dodavatele**

# Kontaktní osoba Objednatele uvedená v odst. 11.4. Rámcové dohody je oprávněna provádět průběžnou kontrolu poskytovaných služeb.

# V případě, že v důsledku vadného plnění Dodavatele vznikne Objednateli škoda, je Dodavatel povinen ji nahradit v plném rozsahu. Dodavatel je rovněž povinen učinit veškerá nezbytná opatření k jejímu odvrácení nebo zmírnění.

# Dodavatel prohlašuje, že:

# je oprávněn poskytovat služby dle této Rámcové dohody na základě příslušného oprávnění,

# disponuje potřebnými právními, technickými a personálními předpoklady, kapacitami a odbornými znalostmi,

# se seznámil se všemi podklady poskytnutými Objednatelem v rámci zadávacího řízení,

# nemá k těmto podkladům žádné výhrady, připomínky ani požadavky,

# považuje je za vhodné a dostatečné pro řádné plnění předmětu Rámcové dohody,

# je schopen zajistit odborné plnění v požadovaném rozsahu.

# Objednatel výslovně vylučuje možnost postoupení jakýchkoliv splatných i nesplatných pohledávek, práv a závazků Dodavatele z této Rámcové dohody na třetí osobu (postupníka) bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Současně odmítá osvobození Dodavatele (postupitele) podle § 1898 OZ v případě, že by k takovému postoupení došlo.

# Závazky vyplývající z této Rámcové dohody přecházejí i na právní nástupce obou Smluvních stran.

# Pro vyloučení pochybností Smluvní strany prohlašují, že jejich vzájemná plnění dle této Rámcové dohody jsou vyrovnaná a nejsou ve vzájemném hrubém nepoměru.

# **Mlčenlivost a ochrana osobních údajů**

# Není-li dále stanoveno jinak, je Dodavatel povinen během plnění Rámcové dohody i po jejím ukončení zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví od Objednatele v souvislosti s jejím plněním. Zprostit Dodavatele této povinnosti může pouze Objednatel, a to výhradně písemně a předem. Tato povinností mlčenlivosti se nevztahuje na možnost Dodavatele uvádět činnost dle Rámcové dohody jako referenci ve svých nabídkách, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy nebo Objednatelem.

# Pokud Dodavatel, jeho zaměstnanci nebo osoby jím pověřené přijdou v souvislosti s plněním Rámcové dohody do styku s osobními údaji nebo zvláštní kategorií osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Předpisy o OOÚ”), je Dodavatel povinen učinit veškerá nezbytná opatření k ochraně těchto údajů před neoprávněným nebo nahodilým přístupem, změnou, zničením, ztrátou, přenosem či jiným zneužitím. Dodavatel je rovněž povinen zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by mohlo ohrozit jejich ochranu. Tato povinnost trvá i po ukončení Rámcové dohody.

# Povinnost mlčenlivosti a ochrany osobních údajů dle odst. 6.1. a odst. 6.2. tohoto článku se nevztahuje na:

1. informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud k tomu nedošlo porušením povinnosti mlčenlivosti,
2. informace získané nezávisle na Rámcové dohodě nebo druhé Smluvní straně, pokud Dodavatel prokáže tuto skutečnost,
3. informace poskytnuté třetí osobou, která je získala oprávněně a bez porušení povinnosti mlčenlivosti,
4. informace, jejichž zpřístupnění je vyžadováno právním předpisem.

# Dodavatel se zavazuje nahradit Objednateli nebo třetí osobě veškerou škodu způsobenou porušením povinnosti mlčenlivosti. Povinnosti Dodavatele vyplývající z Předpisů o OOÚ tím nejsou dotčeny.

# Pokud informace, s nimiž Dodavatel přijde do styku při plnění Rámcové dohody, podléhají zvláštní ochraně podle GDPR nebo zákona č. 110/2019 Sb., je Dodavatel povinen zajistit včasné a řádné splnění všech ohlašovacích a souvisejících povinností, které tyto předpisy vyžadují. V případě potřeby je povinen písemně informovat Objednatele o nutnosti zajistit souhlasy subjektů údajů a poskytnout nezbytnou součinnost. Této povinnosti se Dodavatel nemůže zprostit.

# **Sankční ujednání a ukončení Rámcové dohody**

# V případě prodlení Dodavatele s plněním služeb specifikovaných v jednotlivých objednávkách dle této Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000 Kč za každý započatý den prodlení.

# V případě prodlení Objednatele s úhradou řádně vystavené faktury je Objednatel povinen uhradit Dodavateli úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.

# Za každé jednotlivé porušení povinnosti mlčenlivosti dle odst. 6.1. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.

# Za každé jednotlivé porušení povinnosti ochrany osobních údajů dle odst. 6.2. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.

# Za porušení povinnosti kybernetické bezpečnosti dle čl. 9. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každý jednotlivý případ porušení, a to i v případě, že k porušení povinnosti dojde po ukončení trvání Rámcové dohody.

# Smluvní pokuty jsou splatné do 30 dnů ode dne doručení oprávněné písemné výzvy k jejich úhradě, která musí být doplněna o odpovídající daňový doklad vystavený oprávněnou Smluvní stranou.

1. Smluvní pokuty lze uložit opakovaně za každý jednotlivý případ porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo oprávněné Smluvní strany na náhradu škody vzniklé v souvislosti s porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
2. Uplatněním slevy z ceny služeb dle čl. 1.5.4 Přílohy č. 1 této Rámcové dohody (Sankce za nedodržení SLA parametrů) není dotčeno právo Objednatele na uplatnění smluvní pokuty dle tohoto článku, ledaže je v této Rámcové dohodě nebo jejích přílohách výslovně stanoveno jinak. Smluvní strany berou na vědomí, že sleva z ceny služeb představuje nárok z vadného plnění a neslouží jako smluvní pokuta.

# Rámcovou dohodu lze ukončit:

# písemnou dohodou Smluvních stran,

# odstoupením jedné ze Smluvních stran za podmínek stanovených touto Rámcovou dohodou,

# písemnou výpovědí kterékoliv ze Smluvních stran.

# Objednatel je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody v případě podstatného porušení povinností Dodavatelem. Za podstatné porušení se považuje zejména:

- opakované neplnění nebo chybné plnění služeb dle Přílohy č. 1 této Rámcové dohody (opakovaným se rozumí více než dvakrát během trvání Rámcové dohody),
- nesplnění povinnosti, na kterou byl Dodavatel písemně upozorněn, ani ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne následujícího po doručení upozornění s uvedením konkrétního porušení,
- zahájení insolvenčního řízení, správního řízení o odnětí oprávnění nebo vstup Dodavatele do likvidace.

# Dodavatel je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody v případě podstatného porušení povinností Objednatelem. Za podstatné porušení se považuje:

# prodlení s úhradou řádně vystavené faktury o více než 30 dnů,

# prodlení s poskytnutím nezbytné součinnosti o více než 30 dnů ode dne doručení druhé opakované písemné výzvy, která specifikuje požadovanou součinnost.

# Odstoupení od Rámcové dohody musí být učiněno písemně. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně. Odstoupením nezanikají povinnosti Smluvních stran k úhradě smluvních pokut a náhradě škody za porušení povinností, ke kterým došlo před doručením oznámení o odstoupení, ani závazky, které svou povahou trvají i po ukončení Rámcové dohody, zejména povinnost mlčenlivosti a ochrany osobních údajů.

1. Každá ze Smluvních stran je oprávněna vypovědět Rámcovou dohodu i bez uvedení důvodu. Výpověď musí být učiněna písemně. Výpovědní doba činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Smluvní straně.
2. Ukončením této Rámcové dohody nejsou dotčena ustanovení týkající se:

1. smluvních pokut;
2. náhrady újmy,
3. práv a povinností, které svou povahu trvají i po skončení Rámcové dohody.

1. Objednatel je oprávněn jednostranně Rámcovou dohodu vypovědět bez výpovědní doby v případě významné změny kontroly nad Dodavatelem nebo změny kontroly nad zásadními aktivy využívanými Dodavatelem k plnění podle Rámcové dohody.

# **Další práva a povinnosti Smluvních stran**

1. Není-li v Rámcové dohodě stanoveno jinak, probíhá komunikace mezi Smluvními stranami písemně, a to prostřednictvím datové schránky nebo v listinné podobě doručované prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Smluvní strany výslovně vylučují použití § 573 OZ. Dodavatel se zavazuje informovat Objednatele o změně sídla písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího vzniku.
2. Běžná komunikace a vytýkání vad může probíhat prostřednictvím prosté e-mailové zprávy bez nutnosti podpisu, zaslané na kontaktní e-mailové adresy uvedené v Rámcové dohodě nebo později písemně oznámené. Touto formou však nelze měnit podmínky Rámcové dohody ani ji ukončit.
3. Objednatel se zavazuje na základě předchozí písemné žádosti Dodavatele, doručené alespoň 10 pracovních dnů předem, umožnit pracovníkům Dodavatele přístup na příslušná pracoviště a poskytnout nezbytnou a přiměřenou součinnost k řádnému plnění Rámcové dohody.
4. Dodavatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Objednatele uvádět jeho obchodní firmu (název) ani jiné identifikující údaje ve svých dokumentech, prezentacích či reklamních materiálech.
5. Dodavatel se zavazuje:

1. neprodleně informovat Objednatele o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit plnění dle této Rámcové dohody,
2. plnit své povinnosti řádně a ve stanovených termínech,
3. na žádost Objednatele se zúčastnit osobní schůzky, pokud bude požádán nejpozději 5 pracovních dnů předem; v naléhavých případech může být tato lhůta zkrácena na 1 pracovní den.

1. V případě, že Dodavatel využije poddodavatele, odpovídá za jejich činnost, jako by plnění prováděl sám.
2. Dodavatel je povinen před uzavřením této Rámcové dohody předložit Objednateli řádně doplněnou Přílohu Z5 – Oprávněné osoby, která tvoří součást Přílohy č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace.
3. Dodavatel se zavazuje zprovoznit veškeré služby specifikované v Příloze č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace, včetně jejích relevantních příloh, zejména veškeré datové přípojky (typy linek), telefonní přístroje a související služby uvedené v příloze Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality, a dodat veškeré telefonní přístroje v rozsahu stanoveném touto přílohou, a to nejpozději do 3 měsíců ode dne nabytí účinnosti této Rámcové dohody.

Po dobu uvedenou v předchozí větě je Dodavatel povinen zajistit nepřetržitý provoz všech linek a telefonních přístrojů uvedených v příloze Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality, a to bez přerušení poskytování služeb a bez omezení jejich rozsahu či kvality. Cena za takto poskytované služby nesmí překročit ceny uvedené v příloze Z3 – Nabídka služeb.

1. Nezprovoznění služeb, datových přípojek (typů linek), telefonních přístrojů a souvisejících plnění v rozsahu stanoveném v Příloze č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace, včetně jejích relevantních příloh, ve lhůtě dle odst. 8.8. této Rámcové dohody, se považuje za podstatné porušení této Rámcové dohody a zakládá Objednateli právo od této Rámcové dohody odstoupit.

# **Kybernetická bezpečnost**

1. Dodavatel bere na vědomí, že Objednatel je povinnou osobou – poskytovatelem regulované služby „1.1 Výkon svěřených pravomocí“ v režimu vyšších povinností ve smyslu právních předpisů uvedených v odst. 1.5. této Rámcové dohody, a že jej Objednatel bude ve smyslu § 9 Vyhlášky identifikovat a evidovat jako významného dodavatele a že v této souvislosti bude vyžadovat plnění povinností, které jsou s tímto statusem spojeny.
2. Vzhledem k výše uvedenému je Objednatel povinen dle § 13 ZoKB zavádět a provádět bezpečnostní opatření podle § 14 téhož zákona v míře nezbytné pro zajištění kybernetické bezpečnosti regulované služby, jejichž obsah stanoví NÚKIB vyhláškou.
3. Dodavatel se zavazuje zajistit ochranu všech informací, dat a dalších materiálů poskytnutých Objednatelem nebo vzniklých při plnění této Rámcové dohody, a to ve vztahu k jejich důvěrnosti, integritě a dostupnosti.
4. Dodavatel je povinen zavést a udržovat taková technická a organizační opatření, která zabrání:

1. neoprávněnému zpřístupnění, ztrátě nebo zneužití informací (důvěrnost),
2. neoprávněné změně, ztrátě, poškození či zničení informací (integrita),
3. výpadku nebo nedostupnosti informací či služeb potřebných pro plnění této Rámcové dohody (dostupnost).

1. Dodavatel je povinen zajistit, že povinnosti obsažené v této Rámcové dohodě budou dodržovat všichni poddodavatelé a zaváže je dodržovat v plném rozsahu ujednání mezi Objednatelem jako povinnou osobou a Dodavatelem a dodržovat také všechny osoby, které pro něj plní činnosti na základě této Rámcové dohody, včetně poddodavatelů a jednotlivých pracovníků. Tím není dotčen čl. 8. této Rámcové dohody. Dodavatel odpovídá za porušení povinností poddodavatelem, jako by je porušil sám.
2. Dodavatel je oprávněn užívat data Objednatele pouze v rozsahu nezbytném pro plnění Rámcové dohody.
3. Dodavatel prohlašuje, že má veškerá potřebná autorská a licenční oprávnění k softwarovým komponentám, které v rámci plnění poskytuje.
4. Objednatel je oprávněn provádět kontrolu a audit bezpečnostních opatření Dodavatele za účelem ověření souladu s touto Rámcovou dohodou a právními předpisy. Dodavatel umožní audit na svých pracovištích a poskytne nezbytnou součinnost.
5. Objednatel prohlašuje, že má zavedena organizační a technická opatření včetně schválených politik a bezpečnostní dokumentace dle požadavků ZoKB a navazujících právních předpisů.
6. Dodavatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní politiku Objednatele ve vztahu k předmětu plnění této Rámcové dohody, a dále v průběhu plnění dle této Rámcové dohody upozornit Objednatele na případný zjištěný nesoulad se ZoKB a navazujících právních předpisů.
7. Dodavatel zavádí a dodržuje proces řízení změn v souvislosti s poskytovanými službami a technickými prostředky při plnění předmětu Rámcové dohody. Dodavatel oznámí Objednateli předem všechny změny, které mohou mít dopad na bezpečnost regulované služby.
8. Dodavatel prohlašuje, že jeho činnost je plně v souladu s obecně závaznými právními předpisy platnými v České republice, včetně právních předpisů o kybernetické bezpečnosti.
9. Dodavatel se zavazuje, že poskytované služby budou vyhovovat bezpečnostním standardům definovaným ZoKB a navazujících právních předpisů, a to vždy ve vztahu k platnému a účinnému znění.
10. Dodavatel je v souladu se ZoKB a Vyhláškou povinen informovat Objednatele o kybernetických bezpečnostních incidentech souvisejících s plněním Rámcové dohody, způsobu řízení rizik včetně zbytkových rizicích souvisejících s plněním Rámcové dohody, o žádostech cizozemského orgánu o zpřístupnění dat (pokud oznámení není v rozporu s právem), o osobách přicházejících do kontaktu s důvěrnými informacemi Objednatele (např. osoby zastávající bezpečnostní role, penetrační testery a administrátory), o významné změně ovládání Dodavatele dle zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech, ve znění pozdějších předpisů, nebo o změně vlastnictví zásadních aktiv využívaných Dodavatelem k plnění podle Rámcové dohody.
11. Dodavatel se zavazuje, že po ukončení této Rámcové dohody provede veškeré úkony potřebné k bezpečnému ukončení poskytování služeb, zejména k bezpečné likvidaci veškerých dat, informací, dokumentů, záloh a nosičů informací, které souvisejí s plněním této Rámcové dohody (dále jen „Data“), a to v souladu s požadavky ZoKB a Vyhlášky.
12. Dodavatel zajistí likvidaci Dat způsobem, který zabrání jejich obnově, zpřístupnění, zneužití, úniku, pozměnění či jiné formě narušení jejich důvěrnosti, integrity a dostupnosti. Likvidace musí proběhnout bezpečným, ověřitelným postupem odpovídajícím technickým a organizačním standardům kybernetické bezpečnosti.
13. Dodavatel provede likvidaci Dat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od ukončení Rámcové dohody, nedohodnou-li se smluvní strany jinak z důvodu migrace Dat k jinému Dodavateli nebo do infrastruktury Objednatele.
14. Dodavatel je povinen po provedení likvidace vystavit a předat Objednateli písemné „Potvrzení o likvidaci dat“, které bude obsahovat:

1. Seznam typů a umístění zlikvidovaných Dat,
2. způsob provedení likvidace,
3. datum provedení likvidace,
4. osobu odpovědnou za provedení likvidace.

1. Pokud to povaha poskytovaných služeb vyžaduje, Dodavatel zajistí bezpečný převod Dat na Objednatele nebo jí určený subjekt před samotnou likvidací. Dodavatel je povinen zachovat disponibilitu Dat až do okamžiku jejich úplného a bezpečného převodu.
2. Povinnosti likvidace Dat se vztahuje i na veškeré poddodavatele Dodavatele. Dodavatel odpovídá za to, že poddodavatelé provedou likvidaci Dat ve stejném rozsahu a bezpečnostní úrovni jako Dodavatel.
3. Povinnosti spojené s likvidací Dat trvají i po ukončení smluvního vztahu, a to do úplného splnění všech povinností spojených s likvidací Dat.
4. Dodavatel se zavazuje provádět veškeré činnosti spojené s návrhem, vývojem, úpravou, testováním a údržbou softwaru či jiných technických řešení poskytovaných podle této Rámcové dohody v souladu s pravidly bezpečného vývoje a obecně uznávanými standardy v oblasti kybernetické bezpečnosti, zejména OWASP a SSDLC.
5. Dodavatel bude uplatňovat zejména zásady „security by design“ a „security by default“, zahrnující identifikaci a řízení rizik ve všech fázích vývojového cyklu, provádění bezpečnostních kontrol, statické a dynamické analýzy kódu, peer-review a bezpečnostní testování před nasazením do provozu.
6. Dodavatel zajistí oddělení vývojového, testovacího a produkčního prostředí, omezení přístupů k vývojovým prostředím pouze na nutné osoby a pravidelné aktualizace využívaných nástrojů a knihoven.
7. Dodavatel se zavazuje odstranit veškeré zjištěné zranitelnosti bez zbytečného odkladu a poskytnout Objednateli informace o povaze zjištěných bezpečnostních chyb a přijatých nápravných opatřeních.
8. Dodavatel odpovídá za to, že pravidla bezpečného vývoje budou dodržovat i jeho poddodavatelé a jiné osoby podílející se na vývoji řešení.
9. Dodavatel se zavazuje, že po dobu trvání této Rámcové dohody i po jejím ukončení poskytne povinné osobě na její žádost veškerá data, informace a technické podklady související s poskytováním veřejně dostupných služeb elektronických komunikací podle této smlouvy (dále jen „Data“). Předání Dat podle tohoto článku je poskytováno bezplatně; náklady na jejich přípravu, export, převod a zpřístupnění jsou zahrnuty v ceně sjednané podle této smlouvy. Dodavatel není oprávněn požadovat za toto plnění žádnou dodatečnou úhradu.
10. Data budou povinné osobě předána ve formátu, který:

1. je otevřený, běžně používaný a strojově čitelný;
2. umožňuje jejich další zpracování, kontrolu, archivaci nebo migraci;
3. nezakládá technologickou závislost povinné osoby na Dodavateli, není-li výslovně dohodnuto jinak.

1. Není-li v žádosti povinné osoby stanoveno jinak, budou data předávána zejména v následujících formátech:

1. provozní, statistická a technická data: CSV, XML, nebo JSON,
2. dokumentace, přehledy a zprávy: PDF/A, případně DOCX nebo ODT,
3. provozní logy, záznamy o dostupnosti a incidentech: TXT nebo CSV,
4. údaje o plnění SLA a kvalitě služeb: CSV nebo XLSX.

1. Předání Dat proběhne způsobem určeným povinnou osobou, zejména prostřednictvím zabezpečeného elektronického uložiště, šifrovaného přenosu nebo jiného bezpečného komunikačního kanálu odpovídajícího požadavkům kybernetické bezpečnosti.
2. V případě, že jsou Data vyžádána v souvislosti s plněním povinností podle ZoKB, zejména pro účely kontroly, šetření nebo součinnosti s NÚKIB, zavazuje se Dodavatel předat požadovaná Data bez zbytečného odkladu nejpozději do 48 hodin od doručení žádosti, není li stanovena lhůta kratší.
3. V ostatních případech předá Dodavatel Data ve lhůtě stanovené v žádosti povinné osoby, jinak nejpozději do 10 pracovních dnů od jejího doručení, pokud rozsah Dat nebo technická náročnost neodůvodňuje lhůtu delší; v takovém případě Dodavatel povinnou osobu bezodkladně informuje.
4. Dodavatel odpovídá za to, že předaná Data jsou úplná, aktuální a pravdivá a že jejich předáním nedojde k narušení důvěrnosti, integrity ani dostupnosti informací povinné osoby. Povinnosti podle tohoto článku se vztahují i na Data zpracovaná prostřednictvím subdodavatelů Dodavatele; Dodavatel odpovídá za jejich řádné a včasné předání, jakob by je zpracoval sám.
5. Pokud bude Objednateli autoritativně uložena povinnost v návaznosti na výskyt kybernetické bezpečnostní události či incidentu zavést či užívat určité bezpečnostní opatření, dotýká-li se toto jakkoliv povahy či rozsahu plnění dle této Rámcové dohody, má Dodavatel povinnost toto bezpečnostní opatření zavést či užívat, nebo Objednateli poskytnout nutnou součinnost.
6. Dodavatel se zavazuje, že v případě, kdy obdrží žádost cizozemského orgánu o zpřístupnění nebo předání Dat, informací nebo jakýchkoli materiálů souvisejících s plněním této Rámcové dohody, neprovede žádný úkon směřující k předání těchto Dat bez předchozího písemného informování Objednatele.
7. Dodavatel dále zajistí, že k předání Dat nebo jejich zpřístupnění dojde pouze:

1. po provedení přezkoumání zákonnosti žádosti podle právního řádu státu, v jehož působnosti je o Data žádáno, a podle práva České republiky,
2. se souhlasem Objednatele,
3. v nejmenším možném rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti.

1. Dodavatel je povinen zdokumentovat veškeré úkony týkající se takové žádosti, včetně data obdržení, subjektu, který ji podal, výsledku právního posouzení, a poskytnutého rozsahu Dat, a tuto dokumentaci předložil Objednateli na vyžádání.
2. Pokud by informování Objednatele bylo v rozporu s právem státu, který žádost podal, Dodavatel je povinen tuto skutečnost doložit a jednat tak, aby i v takovém případě zachoval nejvyšší možnou míru ochrany Dat Objednatele.

# **Licenční ujednání**

1. Smluvní strany berou na vědomí, že v rámci poskytování služeb dle této Rámcové dohody mohou vzniknout výstupy mající povahu autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (dále jen „Dílo“), zejména dokumentace, návrhy řešení, konfigurační výstupy či jiné obdobné výstupy vytvořené Dodavatelem výslovně pro Objednatele v rámci plnění této Rámcové dohody. Za Díla se nepovažují standardní služby, know-how Dodavatele, jeho interní postupy, nástroje ani software třetích stran.
2. Dodavatel uděluje Objednateli nevýhradní licenci k užití Děl vytvořených dle odst. 10.1., a to v rozsahu nezbytném pro provoz, správu, údržbu a rozvoj služeb dle této Rámcové dohody. Licence je poskytována jako nevýhradní, územně neomezená a na dobu trvání majetkových práv, a to ode dne předání příslušného Díla. Licence se nevztahuje na software třetích stran, který se řídí vlastními licenčními podmínkami.
3. Odměna za poskytnutí licence dle tohoto článku je zahrnuta v ceně služeb dle této Rámcové dohody.
4. Objednatel je oprávněn poskytnout licenci k Dílu třetím osobám (podlicenci) pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu, správy nebo rozvoje služeb dle této Rámcové dohody.
5. Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn poskytnout Objednateli licenci k Dílům v rozsahu dle tohoto článku. Toto prohlášení se nevztahuje na software nebo jiné předměty ochrany práv třetích stran, k nimž Dodavatel poskytuje pouze oprávnění k užití v rozsahu stanoveném jejich licenčními podmínkami. Pokud Dodavatel zjistí, že nebude moci dostát tomuto prohlášení ve vztahu k Dílům dle odst. 10.1., je povinen na tuto skutečnost Objednatele bezodkladně písemně upozornit.
6. Dodavatel nenese odpovědnost za vady Díla vzniklé v důsledku zásahů, změn či úprav Díla provedených Objednatelem nebo třetí osobou bez souhlasu Dodavatele.

# **Závěrečná ustanovení**

1. Rámcová dohoda nabývá platnosti dnem podpisu oběma Smluvními stranami a účinnosti dnem uveřejnění v Registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů.
2. Smluvní strany berou na vědomí, že tato Rámcová dohoda podléhá uveřejnění v Registru smluv. Výslovně souhlasí s jejím uveřejněním včetně všech příloh a dodatků bez jakýchkoli omezení. Uveřejnění provede Objednatel. Smluvní strany prohlašují, že informace uvedené v této Rámcové dohodě nepovažují za obchodní tajemství a souhlasí s jejich zveřejněním bez dalších podmínek.
3. Veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti s realizací práv a povinností vyplývajících z Rámcové dohody se řídí právním řádem České republiky.
4. Kontaktní osoby pro účely Rámcové dohody jsou: 

**Za Objednatele**: 

Jméno:&#9;Ing. Josef Mádl

Tel:&#9;+420 284 021 236

E-mail:&#9;jmadl@vozp.cz

&#9;&#9; &#9;

**Za Dodavatele**: 

Jméno:&#9;==…………………………==

Tel:&#9;==…………………………==

E-mail:&#9;==…………………………==

V případě změny kontaktní osoby musí být o této skutečnosti druhá Smluvní strana neprodleně písemně informována. Při změně kontaktních osob se však nepostupuje dle odst. 11.5. Rámcové dohody a není tedy nezbytné vyhotovovat dodatek. Písemná forma je zachována i v případě ozámení prostřednictvím e-mailu zaslaného na zde uvedené adresy. Změna kontaktní osoby nabývá účinnosti okamžikem doručení oznámení druhé Smluvní straně.

1. Rámcovou dohodu lze měnit pouze písemnými dodatky, číslovanými ve vzestupné řadě a podepsanými osobami oprávněnými jednat za Smluvní strany.
2. Pokud se jakékoliv ustanovení Rámcové dohody stane neplatným, právně neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti a účinnosti. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení novým, které bude platné, právně účinné a vymahatelné a které se svým významem co nejvíce přiblíží smyslu a účelu původního ustanovení.
3. Smluvní strany tímto prohlašují, že tato Rámcová dohoda byla uzavřena na základě vzájemné dohody, svobodně, vážně a určitě, nikoliv v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho Smluvní strany připojují své podpisy.
4. Po podpisu této Rámcové dohody obdrží každá ze Smluvních stran jedno originální vyhotovení. V případě uzavření Rámcové dohody v elektronické podobě se toto ustanovení nepoužije a Smluvní strany považují elektronickou verzi za plnohodnotné vyhotovení Rámcové dohody.

#  **Přílohy**

Příloha č. 1 – Technická specifikace a její relevantní přílohy:

- Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality
- Z2 – Tabulka přidělených telefonních čísel (číslovací plán)
- Z3 – Nabídka služeb
- Z4 – Kontakty pro průzkum lokalit
- Z5 – Oprávněné osoby

Příloha č. 2 – Servisní podmínky *(uvedenou Přílohu předloží účastník zadávacího řízení a to s odkazem na Přílohu č. 1 Rámcové dohody, kapitola 1.5. Dohoda o kvalitě zabezpečení služeb SLA)*

Příloha č. 3 – Ceník za volání – tarifní ceník *(uvedenou Přílohu předloží účastník zadávacího řízení a to s odkazem na Přílohu č. 1 Rámcové dohody, kapitola 2.3.3. Ostatní hovorné)*

Příloha č. 4 – Seznam osob realizačního týmu *(doplní účastník výběrového řízení v souladu s požadavky dle čl. 4.4. zadávací dokumentace)*

Praha dne _______________&#9;&#9; &#9;  &#9;==………….== dne ==_____________==

_________________________&#9;&#9;&#9;&#9;==_________________________==

 Ing. Josef Diessl&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;      ==……………………..==

  generální ředitel VoZP ČR&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;&#9; ==……………..== 

&#9;Objednatel&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;&#9;   Dodavatel

Page 1

Příloha č. 3 ZD – Závazný vzor návrhu Rámcové dohody_verze 2

**Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky**

se sídlem: 		Drahobejlova 1404/4, Libeň, 190 00 Praha 9

zastoupena: 		Ing. Josefem Diesslem, generálním ředitelem

IČO: 			47114975

bankovní spojení:	ČNB

číslo účtu: 		2011300091/0710

zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 7564

(dále jen „**Objednatel**” či „**VoZP ČR**“)

na straně jedné

a

**……………………………….**

se sídlem:		…………………………………	

zastoupen/a:		…………………………………

IČO:			…………………………………				

bankovní spojení: 	…………………………………	

číslo účtu:** 		**………………………………...

zapsán/a v obchodním rejstříku vedeném …………………. , v oddíle …... , vložce ……………

(dále jen „**Dodavatel**“)

na straně druhé

(dále společně jen jako „**Smluvní strany**“, jednotlivě pak jako „**Smluvní strana**“)

uzavírají níže uvedeného dne tuto rámcovou dohodu podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**OZ**“), a v souladu se zákonem 

č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, s názvem:

** „Rámcová dohoda o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací na 48 měsíců“**

(dále jen „**Rámcová dohoda**“)

**PREAMBULE**

Objednatel provedl zadávací řízení k veřejné zakázce s názvem „**Rámcová dohoda o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací na 48 měsíců**“ za účelem uzavření Rámcové dohody. Na základě výsledku tohoto řízení byla Rámcová dohoda uzavřena s Dodavatelem. Objednatel tímto ve smyslu § 1740 odst. 3 OZ předem vylučuje přijetí nabídky na uzavření Rámcové dohody s jakýmkoli dodatkem nebo odchylkou.

# **Předmět Rámcové dohody**
  1. Předmětem Rámcové dohody je stanovení podmínek pro jednotlivá dílčí plnění (dále jen „objednávky”) v rámci poskytování služeb elektronických komunikací, které zahrnují zejména:
- poskytování pevného datového spojení lokalit Objednatele pomocí technologie MPLS VPN L3,
- zajištění připojení server hostingu do sítě Internet,
- poskytování server hostingu (rackhostingu),
- poskytování pevných hlasových služeb (služba VoIP) včetně služeb Call Centra,
- podpora Fortinet zařízení, pronájem externího firewallu FortiGate,
- doplňkové a související služby, které jsou blíže specifikovány v Příloze č. 1 této Rámcové dohody a které přímo souvisejí s výše uvedenými službami a jsou nezbytné pro jejich řádné poskytování.

(dále jen „služby“).

Objednatel se zavazuje hradit cenu za skutečně poskytnuté služby na základě jednotkových cen uvedených v Příloze č. 1 (zejména Z3 – Nabídka služeb) v souladu s čl. 2 Rámcové dohody.

  2. V Příloze č. 1 – Technická specifikace a její relevantní přílohy, jsou specifikovány požadované služby ze strany Objednatele včetně jejich rozsahu, technických parametrů a způsobu objednávání či aktivace jednotlivých služeb. Příloha č. 1 se skládá z následujících dílčích příloh:
- Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality,
- Z2 – Tabulka přidělených telefonních čísel (číslovací plán),
- Z3 – Nabídka služeb,
- Z4 – Kontakty pro průzkum lokalit,
- Z5 – Oprávněné osoby.

Nedílnou součástí Rámcové dohody jsou rovněž Příloha č. 2 – Servisní podmínky, Příloha č. 3 – Ceník za volání – tarifní ceník, a Příloha č. 4 – Seznam osob realizačního týmu.

  3. Dodavatel bude v rámci jednotlivých objednávek poskytovat Objednateli služby uvedené v příslušné objednávce, a to dle jeho aktuálních potřeb a za podmínek stanovených touto Rámcovou dohodou.

Page 2

4. Jednotlivé objednávky budou realizovány na základě písemných objednávek vystavených Objednatelem. Tyto objednávky budou obsahovat zejména tyto údaje:
- označení Smluvních stran (jméno, funkce a podpis oprávněné osoby),
- název Objednatele, IČO, fakturační adresu a bankovní spojení,
- specifikaci požadované služby,
- cenu,
- místo poskytování služeb,
- požadovaný termín plnění.

V případě pochybností či nejasností je Dodavatel povinen vyžádat si od Objednatele doplňující informace. Pokud tak neučiní, odpovídá za řádné provedení objednávky na základě dostupných údajů, ledaže prokáže, že nedostatek informací byl objektivně způsobilý zabránit řádnému plnění.

  5. Objednatel prohlašuje, že je povinnou osobou – poskytovatelem regulované služby v režimu vyšších povinností ve smyslu zákona č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti (dále jen „ZoKB“), zákona č. 266/2025 Sb., o kritické infrastruktuře a vyhlášky č. 409/2025 Sb., o bezpečnostních opatřeních poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností (dále jen „Vyhláška“). Dodavatel bere na vědomí, že jej Objednatel ve smyslu § 9 Vyhlášky bude identifikovat a evidovat jako významného Dodavatele.
  6. Objednatel si ve smyslu § 100 odst. 1 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“) vyhrazuje právo na uplatnění vyhrazené změny závazku z Rámcové dohody v následujícím rozsahu:
1. spočívající ve změně počtu poskytovaných služeb (linek) J1, J2 nebo J3 dle Přílohy č. 1 této Rámcové dohody nebo změně lokality jejich zakončení (adresy), a to s ohledem na skutečnost, že v průběhu plnění této Rámcové dohody může dojít ke změně počtu jednatelství (zejména jejich zřízení nebo zrušení) nebo ke změně místa zakončení služeb; dále se vyhrazená změna závazku vztahuje i na změnu počtu služeb (linek) P1 a P2 dle uvedené přílohy určených pro připojení poboček. Vyhrazená změna závazku se dále vztahuje i na změnu typu poskytované služby (linky) na jednotlivých jednatelstvích či pobočkách;
2. zajišťujícím splnění požadavků ZoKB a Vyhlášky na řízení dodavatelů související s předmětem plnění a touto Rámcovou dohodou. Podrobnosti o této vyhrazené změně závazku jsou uvedeny v odst. 1.7. tohoto článku. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností smluvní strany uvádějí, že Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, uplatnit vyhrazenou změnu závazku dle tohoto odstavce. Dodavatel je povinen vyhovět této změně, pokud je v souladu s podmínkami této Rámcové dohody.
  7. Smluvní strany vědomy si postavení Objednatele jako povinné osoby – poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností ve smyslu ZoKB a Vyhlášky, se zavazují upravit rozsah plnění Dodavatele, resp. práva a povinnosti smluvních stran tak, aby odpovídal požadavkům ZoKB a Vyhlášky, zejména doplnění pravidel zohledňující požadavky systému řízení bezpečnosti informací dle ZoKB a doplnění relevantních ustanovení uvedených v příloze č. 5 Vyhlášky. Objednatel oznámí Dodavateli své rozhodnutí uplatnit vyhrazenou změnu závazku podle předchozího odstavce tohoto článku písemným oznámením doručeným Dodavateli kdykoliv v době trvání této Rámcové dohody dle čl. 3. odst. 3.1. této Rámcové dohody. Doplnění požadavků, resp. úprava práv a povinností smluvních stran bude realizována formou dodatku k této Rámcové dohodě dle odst. 11.5. této Rámcové dohody.

# **Finanční rámec**
  1. Rámcová dohoda se sjednává na dobu 48 měsíců od její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu ve výši 17.000.000 Kč bez DPH, dle toho, která skutečnost nastane dříve.
  2. Objednatel je oprávněn čerpat služby v nižší hodnotě, než je stanovený finanční limit této Rámcové dohody. Dodavatel není oprávněn požadovat po Objednateli čerpání služeb až do výše finančního limitu.
# V případě změny sazby DPH se Smluvní strany dohodly, že k cenám bude účtována sazba DPH platná ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. Tato změna nebude považována za podstatnou změnu Rámcové dohody a nebude vyžadovat její dodatek.
  3. VoZP ČR v této souvislosti prohlašuje, že v souvislosti s tímto plněním nevystupuje jako osoba povinná k dani ve smyslu § 92a odst. 2 a 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 235/2004 Sb.“). Režim přenesené daňové povinnosti se tady neuplatní.

# **Místo a doba poskytování služeb**
  1. Dodavatel je povinen zajistit poskytování služeb na dobu 48 měsíců od její účinnosti, nebo do vyčerpání finančního limitu ve výši 17.000.000 Kč bez DPH, dle toho, která skutečnost nastane dříve.
  2. Místem plnění je VoZP ČR. Konkrétní lokality jsou uvedené v Příloze Z4 nebo jsou dostupné na webové adrese: [https://www.vozp.cz/seznam-pobocek-a-kontaktnich-mist nebo příloha)](https://www.vozp.cz/kontakty). Místem plnění jsou rovněž lokality server hostingu umístěné na území České republiky.
# V případě, že z důvodu vyšší moci nebude možné objednanou službu realizovat ve lhůtě uvedené v příslušné objednávce dle odst. 1.4. této Rámcové dohody, je Dodavatel povinen předložit Objednateli písemnou zprávu s podrobným zdůvodněním situace a návrhem na prodloužení termínu o dobu přiměřenou k dokončení plnění. V takovém případě bude termín poskytnutí služeb posunut bez sankčních důsledků, a to v rozsahu, v jakém vyšší moc objektivně brání řádnému plnění povinností Dodavatele. Za vyšší moc se pro účely této Rámcové dohody považují nejen zákonné případy, ale také externí výluky, stávky a nepředvídatelné administrativně-technické překážky (např. blokády, embarga apod.), které jsou mimo kontrolu Dodavatele.

# **Platební podmínky**
# Objednatel neposkytuje zálohy na úhradu ceny plnění.
# Úhrada ceny za poskytnuté služby bude ze strany Objednatele provedena na základě řádně vystaveného daňového dokladu (faktury) Dodavatele, vystavovaného měsíčně, vždy za služby poskytnuté v příslušném kalendářním měsíci. Podkladem pro vystavení faktury je potvrzení o poskytnutí plnění ze strany Objednatele (zejména akceptační protokol), pokud není v této Rámcové dohodě nebo jejích přílohách stanoveno jinak. V případě služeb, u nichž je v přílohách této Rámcové dohody stanoveno použití akceptačního protokolu, je Dodavatel oprávněn vystavit fakturu nejdříve po jeho potvrzení oprávněnou osobou Objednatele. Platba bude provedena na bankovní účet Dodavatele uvedený v záhlaví Rámcové dohody nebo na účet, který Dodavatel písemně oznámí.

Page 3

# Dodavatel doručí fakturu Objednateli ve dvou výtiscích v listinné podobě nebo elektronicky v běžně používaném formátu na e-mailovou adresu: fakturace@vozp.cz, dle dohody Smluvních stran. Splatnost řádně vystavené faktury je 30 dnů od jejího doručení Objednateli. Za den úhrady se považuje den odepsání částky ceny z účtu Objednatele ve prospěch účtu Dodavatele.
# Faktura bude obsahovat všechny údaje týkající se daňového dokladu dle § 29 a následující zákona č. 235/2004 Sb., a náležitosti uvedené v ustanovení § 435 OZ. Kromě zmiňovaných náležitostí je Dodavatel povinen uvést tyto další údaje a respektovat níže uvedené skutečnosti:
- označení dokladu jako faktura – daňový doklad; 
- název Rámcové dohody;
- datum odeslání faktury;
- počet příloh;
- číslo bankovního účtu Dodavatele.
# Všechny částky v Kč poukazované mezi Objednatelem a Dodavatelem na základě Rámcové dohody musí být prosté jakýchkoli bankovních poplatků nebo jiných nákladů spojených s převodem na jejich účty.
# Pokud faktura nebude obsahovat všechny zákonem a Rámcovou dohodou stanovené náležitosti, je Objednatel oprávněn jí do data splatnosti vrátit. V takovém případě nebude v prodlení s úhradou. Dodavatel je povinen vystavit novou fakturu s náležitostmi a novým termínem splatnosti. Objednatel uvede důvod vrácení. Nová lhůta splatnosti začíná běžet ode dne prokazatelného doručení opravené faktury.
# Dodavatel prohlašuje, že údaje o něm vedené v registru ekonomických subjektů Ministerstva financí jsou aktuální, a to jak ve vztahu k případnému negativnímu zápisu v registru nespolehlivých plátců DPH, tak ve vztahu k registrovanému bankovnímu účtu uvedenému v této Rámcové dohodě nebo později písemně oznámenému Objednateli. Dodavatel se zavazuje, že pokud se po dobu trvání této Rámcové dohody stane nespolehlivým plátcem ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., oznámí tuto skutečnost neprodleně písemně Objednateli. V případě porušení této oznamovací povinnosti nebo sdělení bankovního účtu, který není zveřejněn v registru plátců DPH, se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.

# **Kontrola poskytovaných služeb a odpovědnost Dodavatele**
# Kontaktní osoba Objednatele uvedená v odst. 11.4. Rámcové dohody je oprávněna provádět průběžnou kontrolu poskytovaných služeb.
# V případě, že v důsledku vadného plnění Dodavatele vznikne Objednateli škoda, je Dodavatel povinen ji nahradit v plném rozsahu. Dodavatel je rovněž povinen učinit veškerá nezbytná opatření k jejímu odvrácení nebo zmírnění.
# Dodavatel prohlašuje, že:
# je oprávněn poskytovat služby dle této Rámcové dohody na základě příslušného oprávnění,
# disponuje potřebnými právními, technickými a personálními předpoklady, kapacitami a odbornými znalostmi,

Page 4

# se seznámil se všemi podklady poskytnutými Objednatelem v rámci zadávacího řízení,
# nemá k těmto podkladům žádné výhrady, připomínky ani požadavky,
# považuje je za vhodné a dostatečné pro řádné plnění předmětu Rámcové dohody,
# je schopen zajistit odborné plnění v požadovaném rozsahu.
# Objednatel výslovně vylučuje možnost postoupení jakýchkoliv splatných i nesplatných pohledávek, práv a závazků Dodavatele z této Rámcové dohody na třetí osobu (postupníka) bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Současně odmítá osvobození Dodavatele (postupitele) podle § 1898 OZ v případě, že by k takovému postoupení došlo.
# Závazky vyplývající z této Rámcové dohody přecházejí i na právní nástupce obou Smluvních stran.
# Pro vyloučení pochybností Smluvní strany prohlašují, že jejich vzájemná plnění dle této Rámcové dohody jsou vyrovnaná a nejsou ve vzájemném hrubém nepoměru.

# **Mlčenlivost a ochrana osobních údajů**
# Není-li dále stanoveno jinak, je Dodavatel povinen během plnění Rámcové dohody i po jejím ukončení zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví od Objednatele v souvislosti s jejím plněním. Zprostit Dodavatele této povinnosti může pouze Objednatel, a to výhradně písemně a předem. Tato povinností mlčenlivosti se nevztahuje na možnost Dodavatele uvádět činnost dle Rámcové dohody jako referenci ve svých nabídkách, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy nebo Objednatelem.
# Pokud Dodavatel, jeho zaměstnanci nebo osoby jím pověřené přijdou v souvislosti s plněním Rámcové dohody do styku s osobními údaji nebo zvláštní kategorií osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Předpisy o OOÚ”), je Dodavatel povinen učinit veškerá nezbytná opatření k ochraně těchto údajů před neoprávněným nebo nahodilým přístupem, změnou, zničením, ztrátou, přenosem či jiným zneužitím. Dodavatel je rovněž povinen zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by mohlo ohrozit jejich ochranu. Tato povinnost trvá i po ukončení Rámcové dohody.
# Povinnost mlčenlivosti a ochrany osobních údajů dle odst. 6.1. a odst. 6.2. tohoto článku se nevztahuje na:
1. informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud k tomu nedošlo porušením povinnosti mlčenlivosti,
2. informace získané nezávisle na Rámcové dohodě nebo druhé Smluvní straně, pokud Dodavatel prokáže tuto skutečnost,
3. informace poskytnuté třetí osobou, která je získala oprávněně a bez porušení povinnosti mlčenlivosti,
4. informace, jejichž zpřístupnění je vyžadováno právním předpisem.
# Dodavatel se zavazuje nahradit Objednateli nebo třetí osobě veškerou škodu způsobenou porušením povinnosti mlčenlivosti. Povinnosti Dodavatele vyplývající z Předpisů o OOÚ tím nejsou dotčeny.

Page 5

# Pokud informace, s nimiž Dodavatel přijde do styku při plnění Rámcové dohody, podléhají zvláštní ochraně podle GDPR nebo zákona č. 110/2019 Sb., je Dodavatel povinen zajistit včasné a řádné splnění všech ohlašovacích a souvisejících povinností, které tyto předpisy vyžadují. V případě potřeby je povinen písemně informovat Objednatele o nutnosti zajistit souhlasy subjektů údajů a poskytnout nezbytnou součinnost. Této povinnosti se Dodavatel nemůže zprostit.

# **Sankční ujednání a ukončení Rámcové dohody**
# V případě prodlení Dodavatele s plněním služeb specifikovaných v jednotlivých objednávkách dle této Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000 Kč za každý započatý den prodlení.
# V případě prodlení Objednatele s úhradou řádně vystavené faktury je Objednatel povinen uhradit Dodavateli úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
# Za každé jednotlivé porušení povinnosti mlčenlivosti dle odst. 6.1. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.
# Za každé jednotlivé porušení povinnosti ochrany osobních údajů dle odst. 6.2. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.
# Za porušení povinnosti kybernetické bezpečnosti dle čl. 9. Rámcové dohody se Dodavatel zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každý jednotlivý případ porušení, a to i v případě, že k porušení povinnosti dojde po ukončení trvání Rámcové dohody.
# Smluvní pokuty jsou splatné do 30 dnů ode dne doručení oprávněné písemné výzvy k jejich úhradě, která musí být doplněna o odpovídající daňový doklad vystavený oprávněnou Smluvní stranou.
  1. Smluvní pokuty lze uložit opakovaně za každý jednotlivý případ porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo oprávněné Smluvní strany na náhradu škody vzniklé v souvislosti s porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
  2. Uplatněním slevy z ceny služeb dle čl. 1.5.4 Přílohy č. 1 této Rámcové dohody (Sankce za nedodržení SLA parametrů) není dotčeno právo Objednatele na uplatnění smluvní pokuty dle tohoto článku, ledaže je v této Rámcové dohodě nebo jejích přílohách výslovně stanoveno jinak. Smluvní strany berou na vědomí, že sleva z ceny služeb představuje nárok z vadného plnění a neslouží jako smluvní pokuta.
# Rámcovou dohodu lze ukončit:
# písemnou dohodou Smluvních stran,
# odstoupením jedné ze Smluvních stran za podmínek stanovených touto Rámcovou dohodou,
# písemnou výpovědí kterékoliv ze Smluvních stran.
# Objednatel je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody v případě podstatného porušení povinností Dodavatelem. Za podstatné porušení se považuje zejména:
- opakované neplnění nebo chybné plnění služeb dle Přílohy č. 1 této Rámcové dohody (opakovaným se rozumí více než dvakrát během trvání Rámcové dohody),

Page 6

- nesplnění povinnosti, na kterou byl Dodavatel písemně upozorněn, ani ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne následujícího po doručení upozornění s uvedením konkrétního porušení,
- zahájení insolvenčního řízení, správního řízení o odnětí oprávnění nebo vstup Dodavatele do likvidace.
# Dodavatel je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody v případě podstatného porušení povinností Objednatelem. Za podstatné porušení se považuje:
# prodlení s úhradou řádně vystavené faktury o více než 30 dnů,
# prodlení s poskytnutím nezbytné součinnosti o více než 30 dnů ode dne doručení druhé opakované písemné výzvy, která specifikuje požadovanou součinnost.
# Odstoupení od Rámcové dohody musí být učiněno písemně. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně. Odstoupením nezanikají povinnosti Smluvních stran k úhradě smluvních pokut a náhradě škody za porušení povinností, ke kterým došlo před doručením oznámení o odstoupení, ani závazky, které svou povahou trvají i po ukončení Rámcové dohody, zejména povinnost mlčenlivosti a ochrany osobních údajů.
  3. Každá ze Smluvních stran je oprávněna vypovědět Rámcovou dohodu i bez uvedení důvodu. Výpověď musí být učiněna písemně. Výpovědní doba činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Smluvní straně.
  4. Ukončením této Rámcové dohody nejsou dotčena ustanovení týkající se:
1. smluvních pokut;
2. náhrady újmy,
3. práv a povinností, které svou povahu trvají i po skončení Rámcové dohody.
  5. Objednatel je oprávněn jednostranně Rámcovou dohodu vypovědět bez výpovědní doby v případě významné změny kontroly nad Dodavatelem nebo změny kontroly nad zásadními aktivy využívanými Dodavatelem k plnění podle Rámcové dohody.

# **Další práva a povinnosti Smluvních stran**
  6. Není-li v Rámcové dohodě stanoveno jinak, probíhá komunikace mezi Smluvními stranami písemně, a to prostřednictvím datové schránky nebo v listinné podobě doručované prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Smluvní strany výslovně vylučují použití § 573 OZ. Dodavatel se zavazuje informovat Objednatele o změně sídla písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího vzniku.
  7. Běžná komunikace a vytýkání vad může probíhat prostřednictvím prosté e-mailové zprávy bez nutnosti podpisu, zaslané na kontaktní e-mailové adresy uvedené v Rámcové dohodě nebo později písemně oznámené. Touto formou však nelze měnit podmínky Rámcové dohody ani ji ukončit.
  8. Objednatel se zavazuje na základě předchozí písemné žádosti Dodavatele, doručené alespoň 10 pracovních dnů předem, umožnit pracovníkům Dodavatele přístup na příslušná pracoviště a poskytnout nezbytnou a přiměřenou součinnost k řádnému plnění Rámcové dohody.
  9. Dodavatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Objednatele uvádět jeho obchodní firmu (název) ani jiné identifikující údaje ve svých dokumentech, prezentacích či reklamních materiálech.

Page 7

10. Dodavatel se zavazuje:
1. neprodleně informovat Objednatele o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit plnění dle této Rámcové dohody,
2. plnit své povinnosti řádně a ve stanovených termínech,
3. na žádost Objednatele se zúčastnit osobní schůzky, pokud bude požádán nejpozději 5 pracovních dnů předem; v naléhavých případech může být tato lhůta zkrácena na 1 pracovní den.
  11. V případě, že Dodavatel využije poddodavatele, odpovídá za jejich činnost, jako by plnění prováděl sám.
  12. Dodavatel je povinen před uzavřením této Rámcové dohody předložit Objednateli řádně doplněnou Přílohu Z5 – Oprávněné osoby, která tvoří součást Přílohy č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace.
  13. Dodavatel se zavazuje zprovoznit veškeré služby specifikované v Příloze č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace, včetně jejích relevantních příloh, zejména veškeré datové přípojky (typy linek), telefonní přístroje a související služby uvedené v příloze Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality, a dodat veškeré telefonní přístroje v rozsahu stanoveném touto přílohou, a to nejpozději do 3 měsíců ode dne nabytí účinnosti této Rámcové dohody.

Po dobu uvedenou v předchozí větě je Dodavatel povinen zajistit nepřetržitý provoz všech linek a telefonních přístrojů uvedených v příloze Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality, a to bez přerušení poskytování služeb a bez omezení jejich rozsahu či kvality. Cena za takto poskytované služby nesmí překročit ceny uvedené v příloze Z3 – Nabídka služeb.

  14. Nezprovoznění služeb, datových přípojek (typů linek), telefonních přístrojů a souvisejících plnění v rozsahu stanoveném v Příloze č. 1 této Rámcové dohody – Technická specifikace, včetně jejích relevantních příloh, ve lhůtě dle odst. 8.8. této Rámcové dohody, se považuje za podstatné porušení této Rámcové dohody a zakládá Objednateli právo od této Rámcové dohody odstoupit.

# **Kybernetická bezpečnost**
1. Dodavatel bere na vědomí, že Objednatel je povinnou osobou – poskytovatelem regulované služby „1.1 Výkon svěřených pravomocí“ v režimu vyšších povinností ve smyslu právních předpisů uvedených v odst. 1.5. této Rámcové dohody, a že jej Objednatel bude ve smyslu § 9 Vyhlášky identifikovat a evidovat jako významného dodavatele a že v této souvislosti bude vyžadovat plnění povinností, které jsou s tímto statusem spojeny.
2. Vzhledem k výše uvedenému je Objednatel povinen dle § 13 ZoKB zavádět a provádět bezpečnostní opatření podle § 14 téhož zákona v míře nezbytné pro zajištění kybernetické bezpečnosti regulované služby, jejichž obsah stanoví NÚKIB vyhláškou.
3. Dodavatel se zavazuje zajistit ochranu všech informací, dat a dalších materiálů poskytnutých Objednatelem nebo vzniklých při plnění této Rámcové dohody, a to ve vztahu k jejich důvěrnosti, integritě a dostupnosti.
4. Dodavatel je povinen zavést a udržovat taková technická a organizační opatření, která zabrání:
1. neoprávněnému zpřístupnění, ztrátě nebo zneužití informací (důvěrnost),

Page 8

2. neoprávněné změně, ztrátě, poškození či zničení informací (integrita),
3. výpadku nebo nedostupnosti informací či služeb potřebných pro plnění této Rámcové dohody (dostupnost).
5. Dodavatel je povinen zajistit, že povinnosti obsažené v této Rámcové dohodě budou dodržovat všichni poddodavatelé a zaváže je dodržovat v plném rozsahu ujednání mezi Objednatelem jako povinnou osobou a Dodavatelem a dodržovat také všechny osoby, které pro něj plní činnosti na základě této Rámcové dohody, včetně poddodavatelů a jednotlivých pracovníků. Tím není dotčen čl. 8. této Rámcové dohody. Dodavatel odpovídá za porušení povinností poddodavatelem, jako by je porušil sám.
6. Dodavatel je oprávněn užívat data Objednatele pouze v rozsahu nezbytném pro plnění Rámcové dohody.
7. Dodavatel prohlašuje, že má veškerá potřebná autorská a licenční oprávnění k softwarovým komponentám, které v rámci plnění poskytuje.
8. Objednatel je oprávněn provádět kontrolu a audit bezpečnostních opatření Dodavatele za účelem ověření souladu s touto Rámcovou dohodou a právními předpisy. Dodavatel umožní audit na svých pracovištích a poskytne nezbytnou součinnost.
9. Objednatel prohlašuje, že má zavedena organizační a technická opatření včetně schválených politik a bezpečnostní dokumentace dle požadavků ZoKB a navazujících právních předpisů.
10. Dodavatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní politiku Objednatele ve vztahu k předmětu plnění této Rámcové dohody, a dále v průběhu plnění dle této Rámcové dohody upozornit Objednatele na případný zjištěný nesoulad se ZoKB a navazujících právních předpisů.
11. Dodavatel zavádí a dodržuje proces řízení změn v souvislosti s poskytovanými službami a technickými prostředky při plnění předmětu Rámcové dohody. Dodavatel oznámí Objednateli předem všechny změny, které mohou mít dopad na bezpečnost regulované služby.
12. Dodavatel prohlašuje, že jeho činnost je plně v souladu s obecně závaznými právními předpisy platnými v České republice, včetně právních předpisů o kybernetické bezpečnosti.
13. Dodavatel se zavazuje, že poskytované služby budou vyhovovat bezpečnostním standardům definovaným ZoKB a navazujících právních předpisů, a to vždy ve vztahu k platnému a účinnému znění.
14. Dodavatel je v souladu se ZoKB a Vyhláškou povinen informovat Objednatele o kybernetických bezpečnostních incidentech souvisejících s plněním Rámcové dohody, způsobu řízení rizik včetně zbytkových rizicích souvisejících s plněním Rámcové dohody, o žádostech cizozemského orgánu o zpřístupnění dat (pokud oznámení není v rozporu s právem), o osobách přicházejících do kontaktu s důvěrnými informacemi Objednatele (např. osoby zastávající bezpečnostní role, penetrační testery a administrátory), o významné změně ovládání Dodavatele dle zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech, ve znění pozdějších předpisů, nebo o změně vlastnictví zásadních aktiv využívaných Dodavatelem k plnění podle Rámcové dohody.
15. Dodavatel se zavazuje, že po ukončení této Rámcové dohody provede veškeré úkony potřebné k bezpečnému ukončení poskytování služeb, zejména k bezpečné likvidaci veškerých dat, informací, dokumentů, záloh a nosičů informací, které souvisejí s plněním této Rámcové dohody (dále jen „Data“), a to v souladu s požadavky ZoKB a Vyhlášky.

Page 9

16. Dodavatel zajistí likvidaci Dat způsobem, který zabrání jejich obnově, zpřístupnění, zneužití, úniku, pozměnění či jiné formě narušení jejich důvěrnosti, integrity a dostupnosti. Likvidace musí proběhnout bezpečným, ověřitelným postupem odpovídajícím technickým a organizačním standardům kybernetické bezpečnosti.
17. Dodavatel provede likvidaci Dat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od ukončení Rámcové dohody, nedohodnou-li se smluvní strany jinak z důvodu migrace Dat k jinému Dodavateli nebo do infrastruktury Objednatele.
18. Dodavatel je povinen po provedení likvidace vystavit a předat Objednateli písemné „Potvrzení o likvidaci dat“, které bude obsahovat:
1. Seznam typů a umístění zlikvidovaných Dat,
2. způsob provedení likvidace,
3. datum provedení likvidace,
4. osobu odpovědnou za provedení likvidace.
19. Pokud to povaha poskytovaných služeb vyžaduje, Dodavatel zajistí bezpečný převod Dat na Objednatele nebo jí určený subjekt před samotnou likvidací. Dodavatel je povinen zachovat disponibilitu Dat až do okamžiku jejich úplného a bezpečného převodu.
20. Povinnosti likvidace Dat se vztahuje i na veškeré poddodavatele Dodavatele. Dodavatel odpovídá za to, že poddodavatelé provedou likvidaci Dat ve stejném rozsahu a bezpečnostní úrovni jako Dodavatel.
21. Povinnosti spojené s likvidací Dat trvají i po ukončení smluvního vztahu, a to do úplného splnění všech povinností spojených s likvidací Dat.
22. Dodavatel se zavazuje provádět veškeré činnosti spojené s návrhem, vývojem, úpravou, testováním a údržbou softwaru či jiných technických řešení poskytovaných podle této Rámcové dohody v souladu s pravidly bezpečného vývoje a obecně uznávanými standardy v oblasti kybernetické bezpečnosti, zejména OWASP a SSDLC.
23. Dodavatel bude uplatňovat zejména zásady „security by design“ a „security by default“, zahrnující identifikaci a řízení rizik ve všech fázích vývojového cyklu, provádění bezpečnostních kontrol, statické a dynamické analýzy kódu, peer-review a bezpečnostní testování před nasazením do provozu.
24. Dodavatel zajistí oddělení vývojového, testovacího a produkčního prostředí, omezení přístupů k vývojovým prostředím pouze na nutné osoby a pravidelné aktualizace využívaných nástrojů a knihoven.
25. Dodavatel se zavazuje odstranit veškeré zjištěné zranitelnosti bez zbytečného odkladu a poskytnout Objednateli informace o povaze zjištěných bezpečnostních chyb a přijatých nápravných opatřeních.
26. Dodavatel odpovídá za to, že pravidla bezpečného vývoje budou dodržovat i jeho poddodavatelé a jiné osoby podílející se na vývoji řešení.
27. Dodavatel se zavazuje, že po dobu trvání této Rámcové dohody i po jejím ukončení poskytne povinné osobě na její žádost veškerá data, informace a technické podklady související s poskytováním veřejně dostupných služeb elektronických komunikací podle této smlouvy (dále jen „Data“). Předání Dat podle tohoto článku je poskytováno bezplatně; náklady na jejich přípravu, export, převod a zpřístupnění jsou zahrnuty v ceně sjednané podle této smlouvy. Dodavatel není oprávněn požadovat za toto plnění žádnou dodatečnou úhradu.
28. Data budou povinné osobě předána ve formátu, který:
1. je otevřený, běžně používaný a strojově čitelný;

Page 10

2. umožňuje jejich další zpracování, kontrolu, archivaci nebo migraci;
3. nezakládá technologickou závislost povinné osoby na Dodavateli, není-li výslovně dohodnuto jinak.
29. Není-li v žádosti povinné osoby stanoveno jinak, budou data předávána zejména v následujících formátech:
1. provozní, statistická a technická data: CSV, XML, nebo JSON,
2. dokumentace, přehledy a zprávy: PDF/A, případně DOCX nebo ODT,
3. provozní logy, záznamy o dostupnosti a incidentech: TXT nebo CSV,
4. údaje o plnění SLA a kvalitě služeb: CSV nebo XLSX.
30. Předání Dat proběhne způsobem určeným povinnou osobou, zejména prostřednictvím zabezpečeného elektronického uložiště, šifrovaného přenosu nebo jiného bezpečného komunikačního kanálu odpovídajícího požadavkům kybernetické bezpečnosti.
31. V případě, že jsou Data vyžádána v souvislosti s plněním povinností podle ZoKB, zejména pro účely kontroly, šetření nebo součinnosti s NÚKIB, zavazuje se Dodavatel předat požadovaná Data bez zbytečného odkladu nejpozději do 48 hodin od doručení žádosti, není li stanovena lhůta kratší.
32. V ostatních případech předá Dodavatel Data ve lhůtě stanovené v žádosti povinné osoby, jinak nejpozději do 10 pracovních dnů od jejího doručení, pokud rozsah Dat nebo technická náročnost neodůvodňuje lhůtu delší; v takovém případě Dodavatel povinnou osobu bezodkladně informuje.
33. Dodavatel odpovídá za to, že předaná Data jsou úplná, aktuální a pravdivá a že jejich předáním nedojde k narušení důvěrnosti, integrity ani dostupnosti informací povinné osoby. Povinnosti podle tohoto článku se vztahují i na Data zpracovaná prostřednictvím subdodavatelů Dodavatele; Dodavatel odpovídá za jejich řádné a včasné předání, jakob by je zpracoval sám.
34. Pokud bude Objednateli autoritativně uložena povinnost v návaznosti na výskyt kybernetické bezpečnostní události či incidentu zavést či užívat určité bezpečnostní opatření, dotýká-li se toto jakkoliv povahy či rozsahu plnění dle této Rámcové dohody, má Dodavatel povinnost toto bezpečnostní opatření zavést či užívat, nebo Objednateli poskytnout nutnou součinnost.
35. Dodavatel se zavazuje, že v případě, kdy obdrží žádost cizozemského orgánu o zpřístupnění nebo předání Dat, informací nebo jakýchkoli materiálů souvisejících s plněním této Rámcové dohody, neprovede žádný úkon směřující k předání těchto Dat bez předchozího písemného informování Objednatele.
36. Dodavatel dále zajistí, že k předání Dat nebo jejich zpřístupnění dojde pouze:
1. po provedení přezkoumání zákonnosti žádosti podle právního řádu státu, v jehož působnosti je o Data žádáno, a podle práva České republiky,
2. se souhlasem Objednatele,
3. v nejmenším možném rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti.
37. Dodavatel je povinen zdokumentovat veškeré úkony týkající se takové žádosti, včetně data obdržení, subjektu, který ji podal, výsledku právního posouzení, a poskytnutého rozsahu Dat, a tuto dokumentaci předložil Objednateli na vyžádání.

Page 11

38. Pokud by informování Objednatele bylo v rozporu s právem státu, který žádost podal, Dodavatel je povinen tuto skutečnost doložit a jednat tak, aby i v takovém případě zachoval nejvyšší možnou míru ochrany Dat Objednatele.

# **Licenční ujednání**
1. Smluvní strany berou na vědomí, že v rámci poskytování služeb dle této Rámcové dohody mohou vzniknout výstupy mající povahu autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (dále jen „Dílo“), zejména dokumentace, návrhy řešení, konfigurační výstupy či jiné obdobné výstupy vytvořené Dodavatelem výslovně pro Objednatele v rámci plnění této Rámcové dohody. Za Díla se nepovažují standardní služby, know-how Dodavatele, jeho interní postupy, nástroje ani software třetích stran.
2. Dodavatel uděluje Objednateli nevýhradní licenci k užití Děl vytvořených dle odst. 10.1., a to v rozsahu nezbytném pro provoz, správu, údržbu a rozvoj služeb dle této Rámcové dohody. Licence je poskytována jako nevýhradní, územně neomezená a na dobu trvání majetkových práv, a to ode dne předání příslušného Díla. Licence se nevztahuje na software třetích stran, který se řídí vlastními licenčními podmínkami.
3. Odměna za poskytnutí licence dle tohoto článku je zahrnuta v ceně služeb dle této Rámcové dohody.
4. Objednatel je oprávněn poskytnout licenci k Dílu třetím osobám (podlicenci) pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu, správy nebo rozvoje služeb dle této Rámcové dohody.
5. Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn poskytnout Objednateli licenci k Dílům v rozsahu dle tohoto článku. Toto prohlášení se nevztahuje na software nebo jiné předměty ochrany práv třetích stran, k nimž Dodavatel poskytuje pouze oprávnění k užití v rozsahu stanoveném jejich licenčními podmínkami. Pokud Dodavatel zjistí, že nebude moci dostát tomuto prohlášení ve vztahu k Dílům dle odst. 10.1., je povinen na tuto skutečnost Objednatele bezodkladně písemně upozornit.
6. Dodavatel nenese odpovědnost za vady Díla vzniklé v důsledku zásahů, změn či úprav Díla provedených Objednatelem nebo třetí osobou bez souhlasu Dodavatele.

# **Závěrečná ustanovení**
  1. Rámcová dohoda nabývá platnosti dnem podpisu oběma Smluvními stranami a účinnosti dnem uveřejnění v Registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů.
  2. Smluvní strany berou na vědomí, že tato Rámcová dohoda podléhá uveřejnění v Registru smluv. Výslovně souhlasí s jejím uveřejněním včetně všech příloh a dodatků bez jakýchkoli omezení. Uveřejnění provede Objednatel. Smluvní strany prohlašují, že informace uvedené v této Rámcové dohodě nepovažují za obchodní tajemství a souhlasí s jejich zveřejněním bez dalších podmínek.
  3. Veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti s realizací práv a povinností vyplývajících z Rámcové dohody se řídí právním řádem České republiky.
  4. Kontaktní osoby pro účely Rámcové dohody jsou: 

**Za Objednatele**: 

Jméno:	Ing. Josef Mádl

Page 12

Tel:	+420 284 021 236

E-mail:	jmadl@vozp.cz

		 	

**Za Dodavatele**: 

Jméno:	…………………………

Tel:	…………………………

E-mail:	…………………………

V případě změny kontaktní osoby musí být o této skutečnosti druhá Smluvní strana neprodleně písemně informována. Při změně kontaktních osob se však nepostupuje dle odst. 11.5. Rámcové dohody a není tedy nezbytné vyhotovovat dodatek. Písemná forma je zachována i v případě ozámení prostřednictvím e-mailu zaslaného na zde uvedené adresy. Změna kontaktní osoby nabývá účinnosti okamžikem doručení oznámení druhé Smluvní straně.

  5. Rámcovou dohodu lze měnit pouze písemnými dodatky, číslovanými ve vzestupné řadě a podepsanými osobami oprávněnými jednat za Smluvní strany.
  6. Pokud se jakékoliv ustanovení Rámcové dohody stane neplatným, právně neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti a účinnosti. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení novým, které bude platné, právně účinné a vymahatelné a které se svým významem co nejvíce přiblíží smyslu a účelu původního ustanovení.
  7. Smluvní strany tímto prohlašují, že tato Rámcová dohoda byla uzavřena na základě vzájemné dohody, svobodně, vážně a určitě, nikoliv v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho Smluvní strany připojují své podpisy.
  8. Po podpisu této Rámcové dohody obdrží každá ze Smluvních stran jedno originální vyhotovení. V případě uzavření Rámcové dohody v elektronické podobě se toto ustanovení nepoužije a Smluvní strany považují elektronickou verzi za plnohodnotné vyhotovení Rámcové dohody.

# **     Přílohy**

Příloha č. 1 – Technická specifikace a její relevantní přílohy:

- Z1 – Tabulka datových přípojek (typů linek) a typů a počtu telefonních přístrojů pro jednotlivé lokality
- Z2 – Tabulka přidělených telefonních čísel (číslovací plán)
- Z3 – Nabídka služeb
- Z4 – Kontakty pro průzkum lokalit
- Z5 – Oprávněné osoby

Příloha č. 2 – Servisní podmínky *(uvedenou Přílohu předloží účastník zadávacího řízení a to s odkazem na Přílohu č. 1 Rámcové dohody, kapitola 1.5. Dohoda o kvalitě zabezpečení služeb SLA)*

Příloha č. 3 – Ceník za volání – tarifní ceník *(uvedenou Přílohu předloží účastník zadávacího řízení a to s odkazem na Přílohu č. 1 Rámcové dohody, kapitola 2.3.3. Ostatní hovorné)*

Page 13

Příloha č. 4 – Seznam osob realizačního týmu *(doplní účastník výběrového řízení v souladu s požadavky dle čl. 4.4. zadávací dokumentace)*

Praha dne _______________		    	      	…………. dne _____________

_________________________				_________________________

        Ing. Josef Diessl						         ……………………..

  generální ředitel VoZP ČR						  ……………..*** ***

	Objednatel							     Dodavatel