Procurement observatory.

<!-- PAGE 1 -->**SMLOUVA O PROVEDENÍ UPGRADE SOFTWARE**

uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „**občanský zákoník**“), a dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským, v platném znění (dále jen „**autorský zákon**“), mezi těmito smluvními stranami:

**==[DOPLNÍ DODAVATEL]==**

IČ: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

DIČ: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

se sídlem: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

zastoupena: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

bankovní spojení: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

číslo účtu: ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

zapsána v obchodním rejstříku vedeném ==[DOPLNÍ DODAVATEL]== soudem v ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==, oddíl ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==, vložka ==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

jako Poskytovatelem (dále jen „**Poskytovatel**“) na straně jedné

a

**Fakultní nemocnice Brno** 

IČ: 65269705

DIČ: CZ65269705

se sídlem: Brno, Jihlavská 20, PSČ 625 00 

zastoupena: Ing. Vlastimilem Vajdákem, ředitelem 

bankovní spojení: Česká národní banka

číslo bankovního účtu: 71234621/0710

FN Brno je státní příspěvková organizace zřízená rozhodnutím Ministerstva zdravotnictví. Nemá zákonnou povinnost zápisu do obchodního rejstříku, je zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem města Brna,

jako objednatelem (dále jen „**Objednatel**“) na straně druhé,

a to v následujícím znění:

# Účel smlouvy a úvodní ujednání

Účelem této smlouvy je sjednání závazku Poskytovatele provést u Objednatele řádně a včas upgrade softwaru telefonních ústředen Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise z verze R100.0 na verzi R101.1, souvisejícího systému správy OmniVista 8770 a systému ATECO, blíže specifikovaných v příloze č. 1 zadávací dokumentace, která tvoří přílohu č. 1 této smlouvy. (dále též jen „**Software**“), přičemž tento upgrade Software, včetně dodání příslušných hardwarových prvků (dále též jen „**HW prvky**“) je včetně dalších plnění detailně specifikován v příloze č. 1 této smlouvy (tento upgrade Software dále jen „**Upgrade**“). Pro vyloučení pochybností se uvádí, že pod pojmem Upgrade se rozumí veškeré v příloze č. 1 této smlouvy specifikované změny, doplnění, úpravy, nové funkcionality Software, jeho update či upgrade, a to i tehdy, mají-li zcela nebo zčásti povahu pouze konfigurací, úpravy datových souborů nebo datové vrstvy. Jestliže jsou v příloze č. 1 specifikovány nové moduly Software nebo samostatné počítačové programy, považuje se implementace těchto modulů a počítačových programů za součást Upgrade, tj. kde je uvedeno Upgrade, rozumí se tím rovněž zahrnutí těchto modulů a počítačových programů do Software, ledaže je výslovně sjednáno jinak. 

Účelem této smlouvy je dále Upgrade v prostředí Objednatele instalovat, implementovat, integrovat a konfigurovat, poskytovat k Upgrade a Software služby a další plnění dle přílohy č. 1, jakož i poskytnout práva užití k Upgrade tak, aby Objednatel mohl Upgrade řádně a nerušeně užívat v souladu s jeho účelovým určením, touto smlouvou a zadávací dokumentací, resp. výzvou k podání nabídek jedná-li se o veřejnou zakázku malého rozsahu, k veřejné zakázce zadávané Objednatelem pod názvem „Upgrade SW telefonních ústředen“ (tato veřejná zakázka dále jen „**Veřejná zakázka**“; tato zadávací dokumentace, resp. výzva k podání nabídek dále jen „**Zadávací dokumentace**“).

Poskytovatel touto smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání Veřejné zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle Zadávací dokumentace, přičemž tato garance je nadřazena ostatním podmínkám a garancím uvedeným v této smlouvě. Ujednání této smlouvy budou vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací. V případě chybějících ujednání této smlouvy budou použita ustanovení Zadávací dokumentace. 

Jestliže Objednatel v Zadávací dokumentaci stanovil kvalifikační kritéria, případně kritéria kvalifikačním kritériím obdobná, pro osoby, jejichž prostřednictvím má být tato smlouva plněna, je Poskytovatel povinen poskytovat plnění této smlouvy prostřednictvím osob, které uvedl v nabídce na Veřejnou zakázku za účelem splnění těchto kvalifikačních kritérií, a to na pozicích odpovídajících těmto kvalifikačním kritériím. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Poskytovatel je za podmínek této smlouvy oprávněn do poskytování plnění podle této smlouvy zapojit rovněž další osoby, avšak na odpovídajících pozicích musí být vždy zapojeny všechny osoby dle věty první. Poskytovatel je povinen plnění povinnosti dle tohoto odstavce Objednateli na jeho žádost kdykoli bez zbytečného odkladu prokázat. Poskytovatel je oprávněn kteroukoli osobu dle věty první nahradit jinou osobou, avšak vždy pouze tehdy, jestliže taková osoba splňuje odpovídající kvalifikační kritérium uvedené v Zadávací dokumentaci.

Není-li výslovně uvedeno jinak, pod pojmem Software **se dále rozumí Software po provedení Upgrade, tj. po řádné Implementaci Upgrade.**

V případě rozporu přílohy č. 1 této smlouvy se Zadávací dokumentací, má přednost Zadávací dokumentace. Ostatní části této smlouvy mají přednost před přílohou č. 1 této smlouvy.

# Předmět smlouvy

Poskytovatel je povinen s odbornou péčí profesionála dle Zadávací dokumentace, dle příloh této smlouvy, dle pokynů Objednatele, dle Harmonogramu:

zpracovat písemný realizační projekt, který bude obsahovat v nezbytných podrobnostech zpracovanou analýzu požadavků Objednatele, analýzu struktury dat, datových typů, vazeb a umístění dat ve stávajících informačních systémech Objednatele, která budou zpracovávána v Upgrade, resp. v Software po provedení Upgrade, analýzu relevantních procesů a organizační struktury Objednatele, to vše v rozsahu dle této smlouvy a dle Zadávací dokumentace a v rozsahu, ve kterém je to nezbytné pro naplnění účelu této smlouvy, a s ohledem na výsledek této analýzy detailní postup Implementace, včetně podrobného harmonogramu Implementace, tj. Dílčího harmonogramu, dále požadavky na součinnost Objednatele, detailní postup Implementace, požadavky na stav testovacího a produkčního (ostrého) prostředí, harmonogram Výrobních výborů, postup a cíl konfigurace Upgrade, postup a cíl Školení, postup a cíl integrace na jiné informační systémy Objednatele a na informační systémy třetích stran dle této smlouvy a Zadávací dokumentace, jakož i na další systémy, jejichž integrace s Upgrade je pro řádné užívání Software v prostředí Objednatele nezbytná (dále jen „**Realizační projekt**“);

podle Realizačního projektu v prostředí Objednatele provést instalaci, implementaci, integraci a konfiguraci Upgrade, včetně provedení související migrace dat, uvedení Software po provedení Upgrade do plně provozuschopného stavu, provést integraci Software na hardwarová zařízení, informační systémy a další systémy, jejichž integrace se Software je pro řádné užívání Upgrade nezbytná, to vše tak, aby Objednatel mohl řádně využívat Software v souladu s touto smlouvou a v souladu s Pořizovacími smlouvami (to vše dále jen „**Implementace**“);

podle čl. III této smlouvy provést úspěšné testování Software (dále jen „**Testování**“);

podle Realizačního projektu provést školení pracovníků Objednatele (dále a výše jen „**Školení**“).

Veškeré implementační práce sjednané touto smlouvou, včetně update a upgrade, je Poskytovatel povinen, nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, provádět v testovacím prostředí, přičemž do produkčního prostředí je Poskytovatel oprávněn a současně povinen výsledek těchto prací nasadit v podobě akceptované podle této smlouvy, ne dříve, než po akceptaci dle této smlouvy a ve lhůtě bez zbytečného odkladu po akceptaci podle této smlouvy, ledaže je za tímto účelem sjednána nebo smluvními stranami v konkrétním případě dohodnuta lhůta jiná nebo je tato lhůta v konkrétním případě stanovena v Realizačním projektu nebo v Dílčím realizačním projektu. Náklady na nasazení výsledků implementačních prací do produkčního prostředí nese Poskytovatel.

Není-li v příloze č. 1 této smlouvy výslovně sjednáno jinak, je Poskytovatel povinen Objednateli k Upgrade poskytnout oprávnění k užití (licenci) Upgrade ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, za jakých Poskytovatel na základě dřívějších smluv uzavřených mezi Poskytovatelem a Objednatelem (dále jen „**Pořizovací smlouvy**“) Objednateli poskytnul oprávnění (licenci) k užití Software nebo jeho části (dále jen „**Licence**“). Jestliže jsou v Pořizovacích smlouvách upraveny licenční podmínky rozdílně, použijí se pro účely této smlouvy vždy ty podmínky z Pořizovacích smluv, které jsou pro Objednatele nejvýhodnější, přičemž pojem Licence je dále vymezen těmito pro Objednatele nejvýhodnějšími podmínkami. Objednatel není povinen Licenci využít. Nevyplývá-li z této smlouvy nebo z přílohy č. 1 výslovně něco jiného, poskytuje se Licence bezplatně. Pokud poskytování plnění podle této smlouvy vznikla databáze chráněná zvláštním právem pořizovatele databáze, považuje se Objednatel za jejího pořizovatele.

V rozsahu, ve kterém není Poskytovatel oprávněn Objednateli Licenci k Upgrade dle odst. II.3 této smlouvy poskytnout, je povinen ve lhůtě sjednané pro provedení Implementace Objednateli zprostředkovat uzavření licenční smlouvy o poskytnutí práv užití Upgrade, a to v rozsahu a za podmínek vyplývajících z odst. II.3 této smlouvy (dále jen „**Licenční smlouva**“). Závazek Poskytovatele zprostředkovat uzavření Licenční smlouvy se považuje za splněný i uzavřením této smlouvy, pokud je Poskytovatel oprávněn takto pro Objednatele zajistit uzavření Licenční smlouvy, Licenční smlouva je specifikována v příloze č. 1 této smlouvy a Objednatel tím nabude práva v rozsahu Licence dle odst. II.3 této smlouvy. Poskytovatel je ve vztahu k Licenční smlouvě povinen hradit veškeré náklady objednatele z ní vyplývající. 

V rozsahu, ve kterém nevyplývá z této smlouvy, z jejích příloh, z pro Objednatele nejvýhodnější z Pořizovacích smluv nebo z Licenční smlouvy výslovně něco jiného, se má za to, že je Licence poskytnuta, zprostředkována nebo zajištěna jako neomezená. Počátek účinnosti Licence musí Objednateli umožňovat řádné užívání Software a Upgrade v souladu s touto smlouvou, jakož i splnění této smlouvy. 

K autorským dílům, která Poskytovatel zhotovil pro Objednatele na základě této smlouvy, však Poskytovatel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, poskytuje Licenci výhradní a zcela neomezenou a současně dává Objednateli neomezený souhlas prováděním úprav takových autorských děl, k jejich spojování s jinými díly a zapracovávání do jiných děl, a to vše i prostřednictvím třetích osob.

Pokud je pro provedení nebo oprávněné užívání Upgrade nezbytný licenční/produktový klíč nebo obdobný kód (dále jen „**Licenční klíč**“), je Poskytovatel povinen Objednateli zpřístupnit Licenční klíč v podobě, která mu bude umožňovat časově neomezené opakované čtení Licenčního klíče v otevřené podobě.

Jestliže je v příloze č. 1 této smlouvy specifikována služba vztahující se k Licenci nebo k Upgrade, je Poskytovatel povinen takovou službu Objednateli po dobu a za podmínek uvedených v příloze č. 1 této smlouvy poskytovat. Jestliže z povahy takové služby vyplývá, že ji poskytuje třetí osoba (např. výrobce počítačového programu), je Poskytovatel ve lhůtě sjednané pro nabytí účinnosti Licencí povinen Objednateli zprostředkovat uzavření smlouvy o poskytování takové služby v rozsahu a za podmínek vyplývajících z přílohy č. 1 této smlouvy (taková smlouva dále jen „**Smlouva o poskytování služby**“). Závazek Poskytovatele zprostředkovat uzavření Smlouvy o poskytování služby se považuje za splněný i uzavřením této smlouvy, pokud je Poskytovatel oprávněn takto pro Objednatele zajistit uzavření Smlouvy o poskytování Služby a Objednatel tím získá oprávnění takovou službu čerpat. Počátek a doba poskytování veškerých služeb podle tohoto odstavce musí Objednateli umožňovat užívání Software a čerpání těchto služeb v souladu s touto smlouvou. Poskytovatel je ve vztahu k Smlouvě o poskytování služby povinen hradit veškeré náklady objednatele z ní vyplývající. Veškeré služby poskytované Objednateli na základě Smluv o poskytování služby dále jen „**Služby**“.

Poskytovatel je dle Harmonogramu povinen dodat Objednateli veškeré doklady uvedené v Zadávací dokumentaci, v přílohách této smlouvy, jakož i doklady, které jsou nezbytné k užívání Upgrade, Služeb nebo Licence, případně doklady vyplývající z Licenční smlouvy (dále souhrnně jen „**Doklady**“).

Vždy, když je to pro řádný průběh Implementace nezbytné, požádá-li o to Objednatel nebo jestliže tak stanoví Realizační projekt, svolá Poskytovatel v součinnosti s Objednatelem jednání výrobního výboru, na kterém Poskytovatel seznámí Objednatele s průběhem Implementace, upřesňuje s Objednatelem Realizační projekt a umožní Objednateli udělení pokynů k dalšímu postupu při Implementaci (dále jen „**Výrobní výbor**“). __Poskytovatel je povinen svolat nejméně jeden Výrobní výbor tak, aby se konal do 2 týdnů od nabytí účinnosti této smlouvy, přičemž součástí předmětu jednání tohoto Výrobního výboru bude obsah Realizačního projektu.__ Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, probíhá Výrobní výbor vždy prezenčně na pracovišti Objednatele. Nejsou-li pokyny Objednatele udělené Poskytovateli na jednání Výrobního výboru v rozporu s touto smlouvou nebo Zadávací dokumentací, je Poskytovatel povinen se jimi řídit. Poskytovatel z každého jednání Výrobního výboru pořídí písemný zápis, který do 2 pracovních dnů od ukončení jednání předloží Objednateli k akceptaci dle této smlouvy.

Smluvní strany se na jednání Výrobního výboru mohou dohodnout na změnách již akceptovaného Realizačního projektu, které jsou pro smluvní strany závazné od okamžiku akceptace zápisu z jednání Výrobního výboru.

Jestliže je pro splnění určité povinnosti sjednané v této smlouvě nezbytná součinnost druhé smluvní strany, je tato druhá smluvní strana povinna takovou součinnost povinné smluvní straně poskytnout. V případě nedostatku této součinnosti se na dobu trvání tohoto nedostatku zastavuje běh lhůty sjednané nebo za podmínek této smlouvy stanovené pro splnění takové povinnosti, a to od okamžiku, kdy bylo druhé smluvní straně doručeno písemné oznámení povinné smluvní strany o tomto nedostatku součinnosti. Bez tohoto oznámení se běh příslušné lhůty nezastavuje. Součinnost třetích stran nezbytnou pro provedení integračních vazeb výslovně požadovaných Objednatelem touto smlouvou nebo Zadávací dokumentací je povinen zajistit Objednatel, ledaže je taková třetí strana součástí veřejné správy nebo je zdravotní pojišťovnou nebo se smluvní strany v konkrétním případě dohodnou jinak.

Smluvní strany sepíší o řádném splnění všech povinností Poskytovatele sjednaných v této smlouvě, zejména o řádném provedení Upgrade bez vad a nedodělků a o úspěšném Testování, s výjimkou poskytování Služeb, písemný předávací protokol podepsaný oběma smluvními stranami (dále a výše jen „**Předávací protokol**“). Objednatel však může převzít plnění podle věty předchozí rovněž s drobnými vadami nebo nedodělky, pokud takové vady ani nedodělky Objednateli nebrání v užívání Upgrade. Takové vady a nedodělky smluvní strany uvedou v Předávacím protokolu společně s přiměřenou lhůtou, kterou je oprávněn stanovit Objednatel, k odstranění těchto vad a nedodělků. Poskytovatel je v takovém případě tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit. Jakékoliv záznamy, oznámení vad plnění, připomínky či výhrady, které se však nepovažují za změnu této smlouvy či dodatek k této smlouvě. Neuvedení jakýchkoliv (i zjevných) vad do Předávacího protokolu neomezuje Objednatele v právu oznamovat vady plnění Poskytovateli po podpisu Předávacího protokolu kteroukoli smluvní stranou. 

# Akceptace dokumentů

1. **Akceptace dokumentů, Realizačního projektu a jiných písemných plnění včetně databází.** Veškeré dokumenty a jiná písemná plnění včetně databází (dále jen „**dokument**“ a „**dokumenty**“), která je Poskytovatel podle této smlouvy povinen zpracovat, doplnit či přepracovat, podléhají akceptaci Objednatele podle tohoto odstavce smlouvy, ledaže je výslovně sjednáno jinak. Bez této akceptace se dokument nepovažuje za řádně zpracovaný. Tato akceptace je sjednána takto:

Poskytovatel předloží dokument Objednateli. Jde-li o textový dokument a tato smlouva nebo Objednatel nepožadují listinnou formu, může mít dokument elektronickou formu. V rozsahu, ve kterém není v této smlouvě nebo v Zadávací dokumentaci stanoveno jinak nebo ve kterém se smluvní strany na základě této smlouvy nedohodly jinak, je Objednatel pro elektronické dokumenty oprávněn stanovit způsob doručení, míru detailu, kódování, strukturu, formát dokumentu a další jeho vlastnosti.

Objednatel k předloženému dokumentu do 5 pracovních dnů písemnou formou buď vznese výhrady, nebo jej písemně akceptuje. V rámci těchto výhrad Objednatel specifikuje vady a nedodělky dokumentu. Jestliže je to k ověření správnosti a úplnosti dokumentu nezbytné, vždy však v případě Exit plánu a Zálohovacího plánu, ověří se jeho správnost a úplnost rovněž spuštěním příslušných funkcionalit Software, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak. Prodlení Objednatele se splněním lhůty dle věty první tohoto písmene se považuje za nedostatek součinnosti Objednatele ve smyslu odst. II.14 této smlouvy a má se za to, že na dobu tohoto prodlení je příslušná lhůta pozastavena.

Vznese-li Objednatel k dokumentu výhrady, je Poskytovatel povinen je v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem vypořádat, tj. vady a nedodělky odstranit, a dokument znovu předložit Objednateli, který je oprávněn vznášet výhrady i opakovaně. Při tomto novém předložení dokumentu se použije tento odstavec smlouvy obdobně. Počet těchto opakování není omezen, avšak vůči nově předloženému dokumentu je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání výhrad vznesených v předchozím předložení a k tomu, co bylo oproti předchozímu předložení nově doplněno, odstraněno nebo změněno.

**Testování Upgrade po provedení Implementace.** Upgrade podléhá akceptaci, která je sjednána takto:

Nestanoví-li Objednatel jinak, probíhá testování Upgrade testováním Software po provedení Upgrade nebo jeho relevantní části, tj. nikoli pouze Upgrade izolovaně od Software;

V rozsahu, ve kterém nejsou stanovena v Realizačním projektu, stanoví Objednatel písemně akceptační kritéria, k čemuž mu Poskytovatel poskytuje součinnost. Akceptační kritéria budou dle volby Objednatele obsahovat zejména postup provedení testu funkcionalit Software týkajících se Upgrade, ověření řádnosti provedení Implementace, ověření funkčnosti integračních vazeb, ověření řádnosti provedení migrace dat, pokud je to relevantní, postup provedení testu výkonnosti a stability Software, testu bezpečnosti Software případně včetně provedení bezpečnostních (zejména skenování zranitelností) a penetračních testů, a metodiku vyhodnocení splnění akceptačních kritérií, ledaže Objednatel bude některé z těchto ověření s ohledem na účel konkrétního testování mít za nerelevantní. Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, proběhne testování, tj. ověření splnění akceptačních kritérií, v testovacím prostředí. Vytvoření a provozování testovacího prostředí je součinností Objednatele, ledaže z této smlouvy nebo Zadávací dokumentace vyplývá, že za celé testovací prostředí nebo za jeho určité části odpovídá Poskytovatel. Objednatel provede za účelem prokázání splnění akceptačních kritérií testování, k čemuž mu Poskytovatel poskytuje nezbytnou součinnost. Testování je Objednatel oprávněn provádět i prostřednictvím třetích osob. Bude-li testování úspěšné, tj. bude-li prokázáno splnění všech akceptačních kritérií, provede Objednatel akceptaci podpisem písemného akceptačního protokolu nebo jiným písemným způsobem dle volby Objednatele.

Nebude-li testování úspěšné, tj. nebude-li prokázáno splnění všech akceptačních kritérií, je Poskytovatel povinen v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem odstranit veškeré vady, nedodělky a kybernetické bezpečnostní zranitelnosti zjištěné při testování a umožnit nové testování, při kterém se postupuje podle tohoto odstavce smlouvy obdobně. Za vady se považují i vady způsobené bezpečnostním a penetračním testováním, které bylo stanoveno jako součást akceptačních kritérií a provedeno za účelem ověření splnění těchto kritérií. Počet těchto opakování není omezen, avšak po opakovaném testování je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání vad, nedodělků a kybernetických bezpečnostní zranitelností zjištěných při předchozím testování a ve vztahu k vadám, nedodělkům a kybernetickým bezpečnostním zranitelnostem, které byly způsobeny změnami Software provedenými po předchozím testování.

Poskytovatel může Objednateli písemně navrhnout, že do doby odstranění kybernetických bezpečnostních zranitelností zjištěných postupem podle tohoto odstavce zavede bezpečnostní opatření, která sníží pravděpodobnost zneužití těchto zranitelností na minimum, přičemž náklady na tato bezpečnostní opatření, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, nese Poskytovatel. Pokud Objednatel tato bezpečnostní opatření písemně schválí, Poskytovatel je v přiměřené lhůtě stanové Objednatelem a v součinnosti s Objednatelem zavede, ověří jejich účinnost a podá o tom Objednateli písemnou zprávu. Jestliže Objednatel tato bezpečnostní opatření neschválí, je Poskytovatel povinen dotčené kybernetické bezpečnostní zranitelnosti odstranit postupem dle písm. b) tohoto odstavce. Kybernetické bezpečnostní zranitelnosti, jejichž mitigace je účelem Objednatelem schválených bezpečnostních opatření, se nadále nepovažují za důvod k neprovedení akceptace podle tohoto odstavce, avšak tyto zranitelnosti se považují za vady Software zjištěné dle odst. VI.5 této smlouvy, který se na odstranění těchto vad použije obdobně.

Bude-li testování úspěšné, akceptuje Objednatel Software vyznačením akceptace na odpovídajícím předávacím protokolu, ledaže tato smlouva stanoví jinou formu akceptace. 

Nestanoví-li tato smlouva jinak, převede Poskytovatel Software, případně Upgrade z testovacího prostředí do produkčního prostředí do 1 týdne od akceptace Objednatelem podle tohoto odstavce. Smluvní strany se mohou dohodnout na lhůtě delší.

**Akceptace výsledků služeb a ostatních plnění.** Výsledky služeb a ostatních plnění, které je Poskytovatel povinen na základě této smlouvy poskytnout (dále v tomto odstavci smlouvy jen „**plnění**“), podléhají akceptaci Objednatele podle tohoto odstavce smlouvy, ledaže z této smlouvy nebo příslušné Smlouvy o poskytování Služby vyplývá něco jiného. Tato akceptace je sjednána takto:

Nevyplývají-li akceptační kritéria z této smlouvy nebo příslušné Smlouvy o poskytování Služby, stanoví je Objednatel dle povahy plnění; nestanoví-li je, má se za to, že Poskytovatel je povinen poskytnout plnění v obvyklé kvalitě, jak to odpovídá zásadě best practices, účelu této smlouvy a postavení Poskytovatele jakožto profesionála.

Objednatel v součinnosti s Poskytovatelem ověří, zda plnění tato akceptační kritéria splňuje. Bude-li ověření úspěšné, tj. budou-li všechna akceptační kritéria splněna, Objednatel plnění akceptuje. 

Nebude-li ověření úspěšné, tj. bude-li některé akceptační kritérium nesplněno, je Poskytovatel povinen v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem odstranit veškeré vady a nedodělky a umožnit nové ověření, při kterém se postupuje podle tohoto odstavce smlouvy obdobně. Počet těchto opakování není omezen, avšak při novém ověření je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání výhrad vznesených v předchozím ověření a k tomu, co bylo oproti předchozímu ověření nově doplněno, odstraněno nebo změněno.

Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, počínají akceptační procesy sjednané v tomto článku smlouvy běžet předáním plnění Objednateli a doručením písemné výzvy Poskytovatele Objednateli k akceptaci příslušného plnění, ledaže se smluvní strany výslovně dohodnou, že se na konkrétní plnění žádný akceptační proces upravený v tomto článku smlouvy nepoužije.

Po dobu trvání akceptačních procesů sjednaných v této smlouvě se přerušuje běh lhůt stanovených touto smlouvou, Harmonogramem nebo Dílčím harmonogramem pro poskytnutí plnění, jichž se akceptační proces týká. **Běh lhůt se však podle věty první nepřerušuje, pokud má předané plnění vadu nebo nedodělek, který samostatně nebo ve spojení s jinou vadou nebo nedodělkem znemožňuje nebo významně ztěžuje užívání předaného plnění nebo dosažení jeho účelu nebo pokračování v plnění této smlouvy. Běh lhůt podle věty první se nepřerušuje, ani pokud je zjevné, že předané plnění není dokončeno a účelem předání je získání dalšího času na jeho dokončení**.

# Termíny a místo plnění

Místem plnění je Fakultní nemocnice Brno, areály Jihlavská, Černopolní a Obilní trh, případně i další pracoviště Objednatele dle jeho pokynů. Poskytovatel je povinen poskytovat plnění dálkovým přístupem, ledaže z této smlouvy, z Požadavku, ze zápisu z jednání Výrobního výboru nebo z povahy plnění vyplývá, že plnění má být poskytnuto osobně u Objednatele. Při poskytování plnění dálkovým přístupem je Poskytovatel povinen dodržovat podmínky stanovené Objednatelem. 

Poskytovatel je povinen poskytnout sjednaná plnění dle harmonogramu, který je přílohou č. 2 této smlouvy (dále a výše jen „**Harmonogram**“), přičemž etapa Harmonogramu se považuje za řádně dokončenou v okamžiku, kdy Objednatel její řádné dokončení za podmínek této smlouvy akceptuje. **Smluvní strany se mohou v dodatku k této smlouvě dohodnout, že konkrétní lhůta sjednaná v Harmonogramu bude delší, jestliže je to nezbytné pro řádné splnění této smlouvy.**

Řádné splnění každé etapy Harmonogramu bude akceptováno písemným dílčím předávacím protokolem podepsaným oběma smluvními stranami (dále též jen „**Dílčí předávací protokol**“). Smluvní strany sepíšou o řádném splnění všech etap Harmonogramu písemný předávací protokol podepsaný oběma smluvními stranami (dále jen „**Předávací protokol**“), který se současně považuje za akceptaci splnění poslední etapy Harmonogramu. Řádným dokončením etapy Harmonogramu se rozumí řádné poskytnutí plnění této etapy prostého vad a nedodělků. 

Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, převzít plnění etapy Harmonogramu i s drobnými vadami nebo nedodělky, které společně ani samostatně nebrání užívání Software ani pokračování v plnění této smlouvy. Převezme-li Objednatel plnění etapy Harmonogramu s drobnými vadami nebo nedodělky, uvede se v Dílčím předávacím protokolu, případně v Předávacím protokolu, seznam těchto vad a nedodělků a přiměřená lhůta pro jejich odstranění, kterou je Objednatel oprávněn jednostranně stanovit. Poskytovatel je povinen tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit.

Není-li v Realizačním projektu uvedeno jinak, podléhá poskytnutí plnění uvedených v dílčím harmonogramu uvedeném v Realizačním projektu (dále a výše jen „**Dílčí harmonogram**“) písemné akceptaci Objednatele. Řádným poskytnutím takového plnění se rozumí jeho řádné a bezvadné poskytnutí prostého vad a nedodělků. Není-li v Realizačním projektu uvedeno jinak, podléhá poskytnutí plnění uvedených v Dílčím harmonogramu písemné akceptaci Objednatele. Řádným poskytnutím takového plnění se rozumí jeho řádné a bezvadné poskytnutí prostého vad a nedodělků. 

Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, převzít plnění etapy Dílčího harmonogramu i s drobnými vadami nebo nedodělky, které společně ani samostatně nebrání dalšímu postupu Implementace. V takovém případě se k akceptaci takového plnění připojí seznam těchto vad a nedodělků a přiměřená lhůta pro jejich odstranění, kterou je Objednatel oprávněn jednostranně stanovit. Poskytovatel je povinen tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit.

Poskytovatel se zavazuje oznámit Objednateli konkrétní termín zahájení plnění dle této smlouvy pět pracovních dnů předem na Obchodní oddělení FN Brno Ing. Evě Rusňákové, tel: 532 231 566, a potvrdit tento termín písemně e-mailem na adresu Rusnakova.Eva@fnbrno.cz. Totéž oznámení je Poskytovatel povinen učinit panu náměstkovi pro informatiku, Ing. Janu Pešavovi, MHA, tel.: 532 232 844, a potvrdit písemně e-mailem na adresu ci-namestek@fnbrno.cz. Bez těchto oznámení není Objednatel povinen akceptovat žádné plnění.

# Cena plnění a platební podmínky

Objednatel je povinen uhradit Poskytovateli cenu za splnění všech povinností Poskytovatele podle této smlouvy včetně odměn za poskytnutí všech Licencí (dále jen „**Cena plnění**“). Sjednaná Cena plnění však nezahrnuje cenu za poskytování Služeb. Sjednaná Cena plnění se sjednává jako cena pevná a konečná a činí:

| **Cena plnění bez DPH:** | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč** |
| --- | --- |
| **DPH [DOPLNÍ DODAVATEL] %:** | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč** |
| **Cena plnění včetně DPH:** | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč** |

Sjednaná Cena plnění je cenou za splnění všech povinností Poskytovatele sjednaných touto smlouvou. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Cena plnění zahrnuje rovněž veškeré náklady na dopravu do místa plnění, poskytování Služeb, obaly, naložení, složení, pojištění během dopravy, případné clo, řádné provedení Implementace, Testování bez ohledu na počet opakování Testování, uvedení Upgrade, resp. Software po provedení Upgrade do provozu, ověření přenosů dat a komunikace se systémy Objednatele a poskytnutí Dokladů.

Poskytovatel potvrzuje, že ceny sjednané touto smlouvou zcela odpovídají nabídce Poskytovatele předložené Objednateli na základě Zadávací dokumentace. V případě rozporu mezi touto smlouvou a nabídkou Poskytovatele uhradí Objednatel ceny pro Objednatele výhodnější.

Změna cen sjednaných touto smlouvou je možná pouze změnou této smlouvy.

Objednatel se zavazuje hradit Cenu plnění po převzetí řádně poskytnutého plnění na základě oboustranně odsouhlaseného Předávacího protokolu; Poskytovatel není oprávněn vystavit fakturu dříve. Splatnost faktury je 30 dní od data vystavení faktury. Poskytovatel doručí fakturu Objednateli bez zbytečného odkladu po jejím vystavení. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je den podpisu posledního Předávacího protokolu oběma smluvními stranami. Faktura musí splňovat veškeré náležitosti daňového a účetního dokladu stanovené právními předpisy, zejména musí splňovat ustanovení zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**ZDPH**“), a musí na ní být uvedena fakturovaná cena, rozpis fakturované ceny tak, aby byla zvlášť vyčíslena odměna za poskytnutí Licencí, je-li to relevantní, dále na faktuře musí být uvedeno označení této smlouvy a datum splatnosti v souladu s touto smlouvou. Chybí-li na faktuře kterákoli z uvedených náležitostí, je Objednatel oprávněn vrátit fakturu Poskytovateli k přepracování či doplnění. V takovém případě běží nová lhůta splatnosti ode dne doručení opravené faktury Objednateli. 

Úhrady budou prováděny bezhotovostním převodem z bankovního účtu Objednatele na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy. Dnem úhrady se rozumí den odepsání příslušné částky z bankovního účtu Objednatele.

V případě, že v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění bude Poskytovatel zapsán v registru plátců daně z přidané hodnoty jako nespolehlivý plátce, případně budou naplněny další podmínky § 109 ZDPH, má Objednatel právo uhradit za Poskytovatele DPH z tohoto zdanitelného plnění, aniž by byl vyzván jako ručitel správcem daně Poskytovatele, a to postupem dle § 109a ZDPH. Stejným způsobem bude postupováno, pokud Poskytovatel uvede ve smlouvě bankovní účet, který není uveden v registru plátců daně z přidané hodnoty nebo bude evidován jako nespolehlivá osoba.

Pokud Objednatel uhradí částku ve výši DPH na účet správce daně Poskytovatele a zbývající částku sjednané ceny (tj. relevantní část bez DPH) Poskytovateli, považuje se jeho závazek uhradit sjednanou cenu za splněný. 

Poskytovatel je oprávněn postoupit své peněžité pohledávky za Objednatelem výhradně po předchozím písemném souhlasu Objednatele, jinak je postoupení vůči Objednateli neúčinné. Poskytovatel je oprávněn započítat své peněžité pohledávky za Objednatelem výhradně na základě písemné dohody obou smluvních stran, jinak je započtení pohledávek neplatné.

# Kvalita SLUŽEB, zboží a odpovědnost za vady

Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku za jakost prací provedených při plnění smlouvy, dále za jakost implementačních a integračních prací, jakož i dalších plnění poskytnutých při plnění této smlouvy, jejichž povaha to dovoluje, a to **po dobu 24 měsíců** od okamžiku akceptace jejich provedení, resp. poskytnutí, případně, nevyžaduje-li tato smlouva akceptaci plnění, od okamžiku jeho řádného poskytnutí (tato doba dále a výše jen „**Záruční doba**“). Obsahem této záruky za jakost je závazek Poskytovatele, že taková plnění, resp. práce, mají obvyklé vlastnosti vyplývající ze zásady best practices a jsou způsobilé pro použití k sjednanému, případně obvyklému, účelu a že si nejméně po tuto dobu zachovají vlastnosti vyplývající z této smlouvy nebo Zadávací dokumentace. Poskytovatel se tedy zavazuje, že implementační práce po celou Záruční dobu umožní užívání Upgrade dle této smlouvy. Obsahem této záruky za jakost jsou rovněž vady Upgrade, přičemž za vadu Upgrade se považuje rovněž zhoršená funkčnost Upgrade, neshody Upgrade s Doklady, jakož i nepřiměřeně dlouhé odezvy Upgrade.

Objednatel je vedle práv z vadného plnění a práv vyplývajících ze sjednané nebo poskytnuté záruky za jakost oprávněn uplatňovat i jakékoliv jiné nároky související s dodáním vadného plnění (např. nárok na náhradu újmy) včetně vad právních.

Poskytovatel se zavazuje zahájit práce na odstranění vad Upgrade, tj. zejména vad implementačních prací vzniklých během Implementace, a vad Integrace, oznámených Poskytovateli v Záruční době následovně (pracovní dobou se rozumí pracovní dny mezi 08-16hod.):

| **Závažnost Vady Software** | **Lhůta pro zahájení prací na odstranění vady** | **Smluvní pokuta za prodlení Prodávajícího se zahájením prací na odstranění vady** | **Lhůta pro odstranění vady** | **Smluvní pokuta za prodlení Prodávajícího s odstraněním vady** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Vada nezpůsobuje celkovou nefunkčnost Software ani nezpůsobuje celkovou nefunkčnost telefonní ústředny | 8 hodin v rámci pracovní doby | 500 Kč za každou i započatou hodinu prodlení | 16 hodin v rámci pracovní doby | 500 Kč za každou i započatou hodinu prodlení |
| Vada způsobuje celkovou nefunkčnost Software nebo celkovou nefunkčnost telefonní ústředny | 4 hodiny v rámci pracovní doby | 1000 Kč za každou i započatou hodinu prodlení | 8 hodin v rámci pracovní doby | 1000 Kč za každou i započatou hodinu prodlení |

-  

Poskytovatel na vědomí, že Objednatel bude provádět testování (skenování) Software za účelem zjištění jeho kybernetických bezpečnostních zranitelností. Zjištěná kybernetická bezpečnostní zranitelnost se považuje za skrytou vadu Software, kterou je Poskytovatel povinen za podmínek této smlouvy **__bezplatně__** odstranit. Objednatel popíše zjištěnou kybernetickou bezpečnostní zranitelnost pomocí údajů z databáze CVE (Common Vulnerabilities and Exposures; dostupná z <https://cve.mitre.org/>), případně jiným vhodným způsobem. Závažnost takové vady Software (dále jen „**severita**“) bude ohodnocena dle standardu CVSS (Common Vulnerability Scoring System; dostupný z <https://www.first.org/cvss/>). Odstraněním vady dle tohoto odstavce se rozumí zejména provedení aktualizace Software nebo jiného programového vybavení nebo implementace bezpečnostního opatření, které zamezí možnosti využití zjištěné zranitelnosti, případně, nelze-li využití zjištěné zranitelnosti zcela zamezit, sníží pravděpodobnost využití zjištěné zranitelnosti na minimum. Lhůta pro zahájení prací na odstranění vady dle tohoto odstavce je 1 pracovní den od jejího oznámení Poskytovateli. Lhůta pro odstranění vady dle tohoto odstavce počíná běžet oznámením této vady Poskytovateli. Pokud je však pro odstranění takové vady nezbytná aktualizace proprietárního počítačového programu, který je součástí Software, vydaná výrobcem tohoto proprietárního počítačového programu, přičemž tento výrobce není totožný s osobou Poskytovatele ani není osobou ovládanou Poskytovatelem, počíná lhůta pro odstranění této vady běžet okamžikem vydání takové aktualizace. Poskytovatel je v takovém případě povinen ve lhůtě pro zahájení prací na odstranění vady zaslat tomuto výrobci písemný požadavek na vydání takové aktualizace a tento úkon ve stejné lhůtě písemně doložit Objednateli. Prodlení Poskytovatele se splněním jeho povinnosti dle věty předchozí se považuje za prodlení se zahájením prací na odstranění dotčené vady. Lhůty pro odstranění vady dle tohoto odstavce se sjednávají dle jejich severity následovně, přičemž Poskytovatel je povinen bez ohledu na úroveň zranitelnosti zaplatit Objednateli smluvní pokutu 400,- Kč za každý pracovní den prodlení s odstraněním takové vady:

| **Úroveň zranitelnosti** | **Severita vady** | **Lhůta, ve které je Prodávající povinen vadu odstranit** |
| --- | --- | --- |
| Nízká | Menší než 4,0 | 2 měsíce |
| Střední | Větší nebo rovna 4,0 a menší než 7,0 | 1 měsíc |
| Vysoká | Větší nebo rovna 7,0 a menší než 9,0 | 10 pracovních dnů |
| Kritická | Větší nebo rovna 9,0 | 5 pracovních dnů |

# Mlčenlivost

Strany této smlouvy jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této smlouvy:

si mohou vzájemně vědomě nebo opomenutím poskytnout informace, které budou poskytující stranou považovány za důvěrné (dále jen „**Důvěrné informace**“);

mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení, zejména osoby jednající z jejich pověření, získat vědomou činností druhé strany nebo i jejím opomenutím přístup k Důvěrným informacím druhé strany.

Za Důvěrné informace se vždy považují:

veškeré Osobní údaje;

informace, které jako důvěrné smluvní strana výslovně označí;

veškeré informace související se zabezpečením Důvěrných informací;

veškeré informace související s provozem a zabezpečením zdravotnických prostředků, přístrojů, počítačových programů a dalších systémů zpracovávajících Důvěrné informace; a

veškeré informace související s provozem a zabezpečením počítačových sítí a informační a komunikační infrastruktury Objednatele.

Strana této smlouvy, která přijala Důvěrné informace nebo které byly Důvěrné informace z jakéhokoli důvodu zpřístupněny, je povinna s odbornou péčí zachovávat jejich důvěrnost a k ochraně jejich důvěrnosti vyvíjet alespoň takové úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. 

Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich Důvěrné informace nezpřístupní třetí osobě, nezveřejní ani je neužije v rozporu s účelem této smlouvy, a to ani pro svůj vlastní prospěch. Za třetí osoby podle věty první se nepovažují zaměstnanci Objednatele. Za třetí osoby podle věty první se nepovažují ani osoby, které jsou Poskytovatelem pověřeny k poskytování plnění dle této smlouvy. Poskytovatel je však povinen tyto osoby zavázat k mlčenlivosti, zajišťování bezpečnosti informací a ochraně osobních údajů ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, jako je k tomu sám zavázán podle této smlouvy. Poskytovatel je na písemnou výzvu Objednatele povinen Objednateli písemně prokázat existenci právního vztahu se třetí osobou splňujícího podmínky věty předchozí, a to do 10 pracovních dnů od doručení takové písemné výzvy.

Strany této smlouvy se zavazují ve vztahu k této smlouvě poučit veškeré osoby, které se na jejich straně podílejí nebo budou podílet na plnění této smlouvy, o povinnosti zachovávat mlčenlivost a chránit Důvěrné informace podle této dohody a právních předpisů. 

Žádným ustanovením této smlouvy nejsou dotčeny povinnosti Objednatele vyplývající z právních předpisů, zejména ze zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, a ze zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů.

# Ochrana osobních údajů a bezpečnost informací

Poskytovatel se v souvislosti s povinnostmi Objednatele, které vyplývají z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), včetně adaptačních právních předpisů tohoto nařízení (dále souhrnně jen „**GDPR**“), zavazuje zpracovávat Osobní údaje výhradně na základě pokynů Objednatele a výhradně za účelem plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. 

Za účelem souladu zpracování Osobních údajů s GDPR musí Software:

umožňovat Objednateli plnit veškeré jeho povinnosti vyplývající z GDPR;

umožňovat výkon všech práv subjektů osobních údajů upravených v GDPR;

splňovat požadavky standardní ochrany podle čl. 25 odst. 2 GDPR; a

provádět zpracování Osobních údajů v souladu se zásadami zpracování osobních údajů upravených GDPR, a to v tom rozsahu, v jakém dodržování těchto zásad závisí na Zboží nebo Software.

V případě události s dopadem na bezpečnost Software, bezpečnost Osobních údajů nebo bezpečnost informací v Software a Zboží je Poskytovatel povinen předat Objednateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 12 hodin od okamžiku, kdy Poskytovatel takovou událost při poskytování plnění dle této smlouvy měl nebo mohl zjistit, veškeré Poskytovateli dostupné informace o takové bezpečnostní události.

Poskytovatel je povinen při poskytování plnění podle této smlouvy dodržovat zásady bezpečnosti informací a dat včetně osobních údajů (dále v tomto odstavci jen „**bezpečnost informací**“), jakož i zásady ochrany osobních údajů stanovených GDPR, přičemž bezpečností informací se rozumí zajišťování důvěrnosti, integrity a dostupnosti informací, které jsou uchovávány, vytvářeny nebo zpracovávány v Software.

Poskytovatel je povinen poskytovat Objednateli součinnost k zavádění, provádění, revidování a aktualizaci technických a organizačních opatření týkajících se Software a Zboží a stanovených Objednatelem za účelem souladu zpracovávání osobních údajů s GDPR. Jestliže vznikne v souvislosti s povinnostmi podle tohoto odstavce potřeba uzavřít dodatek k této smlouvě nebo zvláštní smlouvu, zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli veškerou součinnost nezbytnou k formulaci obsahu takového dodatku, resp. smlouvy, a k uzavření takového dodatku, resp. smlouvy v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „**ZZVZ**“), a dalšími právními předpisy.

Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel je poskytovatelem regulované služby v režimu vyšších povinností dle zákona č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti (dále jen „**ZKB**“), a předmět plnění podle této smlouvy může být Objednatelem posouzen jako aktivum dle § 7 vyhlášky č. 409/2025 Sb., o bezpečnostních opatřeních poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností (dále jako **„VBO“**). Jestliže ve vztahu k plněním podle této smlouvy vznikne v souvislosti se zavedením a prováděním bezpečnostních opatření podle ZKB a jeho prováděcích předpisů potřeba uzavřít dodatek k této smlouvě nebo zvláštní smlouvu, zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli veškerou součinnost nezbytnou k formulaci obsahu takového dodatku, resp. smlouvy. Poskytovatel se pro tento případ rovněž zavazuje poskytnout součinnost směřující k uzavření takového dodatku, resp. smlouvy v souladu se ZZVZ a dalšími předpisy, resp. ke své účasti v příslušném zadávacím řízení zahájeném Objednatelem.

# Sankce, náhrada škody a odstoupení od smlouvy

Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli veškerou újmu, která mu vznikne v případě, kdy třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok vyplývající z právní vady kteréhokoli plnění, které je Poskytovatel povinen na základě této smlouvy poskytnout, včetně Licence. Pokud se prokáže, že kterékoli plnění poskytnuté Objednateli na základě této smlouvy má právní vady nebo pokud třetí osoba úspěšně vůči Poskytovateli uplatní autorskoprávní nárok ve vztahu k plnění poskytnutému na základě této smlouvy, jde o podstatné porušení této smlouvy.

Poskytovatel odpovídá dle věty první § 2950 občanského zákoníku za škodu způsobenou neúplnou nebo nesprávnou informací, a to zejména tehdy, pokud takovou informaci poskytnul v kterémkoli dokumentu, který byl podle této smlouvy povinen zpracovat.

Poskytovatel je povinen Objednateli uhradit jakékoli majetkové i nemajetkové újmy vzniklé v důsledku toho, že Objednatel z důvodů ležících byť i jen zčásti na straně Poskytovatele nemohl řádně a nerušeně užívat jakékoli plnění sjednané v této smlouvě.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s řádným splněním kterékoli etapy Harmonogramu, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 3000,- Kč (slovy: třitisíce korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s řádným splněním kteréhokoli termínu Dílčího harmonogramu, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

V případě, že Poskytovatel plní tuto smlouvu bez fyzické osoby, jejímž prostřednictvím ji měl dle této smlouvy plnit, po dobu delší než 5 pracovních dnů, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každou takto chybějící osobu a za každý i započatý pracovní den trvání tohoto stavu ve vztahu k této osobě.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s odstraněním vad, nedodělků nebo kybernetických bezpečnostních zranitelností zjištěných během akceptačních procesů, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pětset korun českých), a to za každou takovou vadu a nedodělek a za každý i započatý pracovní den prodlení.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s odstraněním vad nebo nedodělků, které je dle odst. IV.4 nebo IV.6 této smlouvy povinen odstranit, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pětset korun českých), a to za každou takovou vadu a nedodělek a za každý i započatý pracovní den prodlení.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení se svoláním Výrobního výboru, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 3000,- Kč (slovy: třitisíce korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

Poruší-li některá smluvní strana povinnosti vyplývající z této smlouvy ohledně ochrany Důvěrných informací, je povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 50000, Kč (slovy: padesáttisíc korun českých) za každé takové porušení povinnosti.

V případě, že Poskytovatel bude zpracovávat Osobní údaje v rozporu s touto smlouvou, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50000, Kč (slovy: padesáttisíc korun českých) za každé takové porušení povinnosti.

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s předáním informací dle odst. VIII.3 této smlouvy, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každou i započatou hodinu prodlení.

V případě, že bude Prodávající v prodlení s předáním informací dle odst. VII.4 této smlouvy, je povinen uhradit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

Splatnost smluvních pokut je 21 dnů od doručení výzvy k jejich uhrazení.

Pokud Poskytovatel poruší svou povinnost podle této smlouvy, nahradí Objednateli újmu způsobenou tímto porušením povinnosti Objednateli a újmu způsobenou tímto porušením povinnosti třetím osobám, pokud za ni Objednatel odpovídá. Pokud bude Objednateli v důsledku tohoto porušení povinnosti uložena jakákoli sankce, nahradí ji Poskytovatel Objednateli v plné výši.

Uplatněná či již uhrazená smluvní pokuta nemá vliv na uplatnění nároku Objednatele na náhradu škody, kterou lze vymáhat samostatně vedle smluvní pokuty v celém rozsahu, tj. částka smluvní pokuty se do výše náhrady škody nezapočítává. Zaplacením smluvní pokuty není dotčena povinnost Poskytovatele splnit závazky vyplývající z této smlouvy.

Objednatel se v případě prodlení s úhradou kterékoli ceny, k jejíž úhradě je dle této smlouvy povinen, zavazuje uhradit Poskytovateli úroky z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy. 

Za podstatné porušení této smlouvy, které opravňuje Objednatele k odstoupení od této smlouvy, se považuje prodlení Poskytovatele se splněním kterékoli jeho povinnosti sjednané v této smlouvě delší než deset kalendářních dnů. Nemá-li Software po podpisu Předávacího protokolu oběma smluvními stranami vlastnosti stanovené touto smlouvou, včetně přílohy č. 1, nebo Výzvou, jde o podstatné porušení této smlouvy.

# Závěrečná ujednání

Poskytovatel s ohledem na povinnosti Objednatele vyplývající zejména ze zákona č. 340/2015 Sb., zákon o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**zákon o registru smluv**“), souhlasí se zveřejněním veškerých informací týkajících se závazkového vztahu založeného mezi Poskytovatelem a Objednatelem touto smlouvou, zejména vlastního obsahu této smlouvy. Zveřejnění provede Objednatel. 

Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv podle zákona o registru smluv.

Ukončením účinnosti této smlouvy z jakéhokoli důvodu nejsou dotčena ujednání této smlouvy týkající se licencí, záruky, nároků z odpovědnosti za vady, nároky z odpovědnosti za újmu a nároky ze smluvních pokut, ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po skončení účinnosti této smlouvy.

Osoby podepisující tuto smlouvu jménem Poskytovatele prohlašují, že podle stanov společnosti, společenské smlouvy nebo jiného obdobného organizačního předpisu jsou oprávněny tuto smlouvu podepsat a k platnosti této smlouvy není třeba podpisu jiné osoby.

Poskytovatel prohlašuje, že se nenachází v úpadku ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, zejména není předlužen a je schopen plnit své splatné závazky, přičemž jeho hospodářská situace nevykazuje žádné známky hrozícího úpadku. Poskytovatel dále prohlašuje, že na jeho majetek nebyl prohlášen konkurs, ani mu nebyla povolena reorganizace, ani vůči němu není vedeno insolvenční řízení.

Poskytovatel prohlašuje, že vůči němu není vedena exekuce a ani nemá žádné dluhy po splatnosti, jejichž splnění by mohlo být vymáháno v exekuci podle zákona č. 120/2001 Sb., o soudních exekutorech a exekuční činnosti (exekuční řád) a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, ani vůči němu není veden výkon rozhodnutí a ani nemá žádné dluhy po splatnosti, jejichž splnění by mohlo být vymáháno ve výkonu rozhodnutí podle zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu, ve znění pozdějších předpisů, či podle zákona č. 280/2009 Sb., daňového řádu, ve znění pozdějších předpisů.

Jakékoliv změny či doplňky této smlouvy lze činit pouze formou písemných číslovaných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami. Odstoupení od této smlouvy lze provést pouze písemnou formou.

Tato smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních stejné platnosti a závaznosti, přičemž Poskytovatel obdrží jedno vyhotovení a Objednatel obdrží jedno vyhotovení. Případně je tato smlouva vyhotovena elektronicky a podepsána uznávaným elektronickým podpisem. V takovém případě obdrží každá smluvní strana elektronický originál oboustranně podepsané smlouvy.

Nedílnou součástí této smlouvy jsou:

- příloha č. 1: Specifikace Upgrade, Integrace a dalších plnění;
- příloha č. 2: Harmonogram.

Smluvní strany prohlašují, že se důkladně seznámily s obsahem této smlouvy, kterému zcela rozumí a plně vyjadřuje jejich svobodnou a vážnou vůli.

| V [DOPLNÍ DODAVATEL] dne |  | V Brně dne |
| --- | --- | --- |
|  |  |  |
| **[DOPLNÍ DODAVATEL]** [DOPLNÍ DODAVATEL] |  | **Fakultní nemocnice Brno** Ing. Vlastimil Vajdák, ředitel |

**PŘÍLOHA Č. 1 Specifikace Upgrade, Integrace a dalších plnění**

==[DOPLNÍ DODAVATEL]==

**PŘÍLOHA Č. 2 Harmonogram**

| **Etapa** | **Popis plnění** | **Počátek lhůty pro řádné dokončení či poskytnutí plnění** | **Délka lhůty** |
| --- | --- | --- | --- |
| I. | Provedení upgrade telefonních ústředen | Nabytí účinnosti této smlouvy | Do 10 týdnů od nabytí účinnosti této smlouvy |
| II. | Testování upgrade telefonních ústředen | Řádné dokončení I. etapy | 1 týden od řádného dokončení I. etapy |

Page 1

**SMLOUVA O PROVEDENÍ UPGRADE SOFTWARE**

uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „**občanský zákoník**“), a dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským, v platném znění (dále jen „**autorský zákon**“), mezi těmito smluvními stranami:

**[DOPLNÍ DODAVATEL]**

IČ: [DOPLNÍ DODAVATEL]

DIČ: [DOPLNÍ DODAVATEL]

se sídlem: [DOPLNÍ DODAVATEL]

zastoupena: [DOPLNÍ DODAVATEL]

bankovní spojení: [DOPLNÍ DODAVATEL]

číslo účtu: [DOPLNÍ DODAVATEL]

zapsána v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNÍ DODAVATEL] soudem v [DOPLNÍ DODAVATEL], oddíl [DOPLNÍ DODAVATEL], vložka [DOPLNÍ DODAVATEL]

jako Poskytovatelem (dále jen „**Poskytovatel**“) na straně jedné

a

**Fakultní nemocnice Brno **

IČ: 65269705

DIČ: CZ65269705

se sídlem: Brno, Jihlavská 20, PSČ 625 00 

zastoupena: Ing. Vlastimilem Vajdákem, ředitelem 

bankovní spojení: Česká národní banka

číslo bankovního účtu: 71234621/0710

FN Brno je státní příspěvková organizace zřízená rozhodnutím Ministerstva zdravotnictví. Nemá zákonnou povinnost zápisu do obchodního rejstříku, je zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem města Brna,

jako objednatelem (dále jen „**Objednatel**“) na straně druhé,

a to v následujícím znění:

#

Page 2

# Účel smlouvy a úvodní ujednání

Účelem této smlouvy je sjednání závazku Poskytovatele provést u Objednatele řádně a včas upgrade softwaru telefonních ústředen Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise z verze R100.0 na verzi R101.1, souvisejícího systému správy OmniVista 8770 a systému ATECO, blíže specifikovaných v příloze č. 1 zadávací dokumentace, která tvoří přílohu č. 1 této smlouvy. (dále též jen „**Software**“), přičemž tento upgrade Software, včetně dodání příslušných hardwarových prvků (dále též jen „**HW prvky**“) je včetně dalších plnění detailně specifikován v příloze č. 1 této smlouvy (tento upgrade Software dále jen „**Upgrade**“). Pro vyloučení pochybností se uvádí, že pod pojmem Upgrade se rozumí veškeré v příloze č. 1 této smlouvy specifikované změny, doplnění, úpravy, nové funkcionality Software, jeho update či upgrade, a to i tehdy, mají-li zcela nebo zčásti povahu pouze konfigurací, úpravy datových souborů nebo datové vrstvy. Jestliže jsou v příloze č. 1 specifikovány nové moduly Software nebo samostatné počítačové programy, považuje se implementace těchto modulů a počítačových programů za součást Upgrade, tj. kde je uvedeno Upgrade, rozumí se tím rovněž zahrnutí těchto modulů a počítačových programů do Software, ledaže je výslovně sjednáno jinak. 

- 

Účelem této smlouvy je dále Upgrade v prostředí Objednatele instalovat, implementovat, integrovat a konfigurovat, poskytovat k Upgrade a Software služby a další plnění dle přílohy č. 1, jakož i poskytnout práva užití k Upgrade tak, aby Objednatel mohl Upgrade řádně a nerušeně užívat v souladu s jeho účelovým určením, touto smlouvou a zadávací dokumentací, resp. výzvou k podání nabídek jedná-li se o veřejnou zakázku malého rozsahu, k veřejné zakázce zadávané Objednatelem pod názvem „Upgrade SW telefonních ústředen“ (tato veřejná zakázka dále jen „**Veřejná zakázka**“; tato zadávací dokumentace, resp. výzva k podání nabídek dále jen „**Zadávací dokumentace**“).

Poskytovatel touto smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání Veřejné zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle Zadávací dokumentace, přičemž tato garance je nadřazena ostatním podmínkám a garancím uvedeným v této smlouvě. Ujednání této smlouvy budou vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací. V případě chybějících ujednání této smlouvy budou použita ustanovení Zadávací dokumentace. 

Jestliže Objednatel v Zadávací dokumentaci stanovil kvalifikační kritéria, případně kritéria kvalifikačním kritériím obdobná, pro osoby, jejichž prostřednictvím má být tato smlouva plněna, je Poskytovatel povinen poskytovat plnění této smlouvy prostřednictvím osob, které uvedl v nabídce na Veřejnou zakázku za účelem splnění těchto kvalifikačních kritérií, a to na pozicích odpovídajících těmto kvalifikačním kritériím. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Poskytovatel je za podmínek této smlouvy oprávněn do poskytování plnění podle této smlouvy zapojit rovněž další osoby, avšak na odpovídajících pozicích musí být vždy zapojeny všechny osoby dle věty první. Poskytovatel je povinen plnění povinnosti dle tohoto odstavce Objednateli na jeho žádost kdykoli bez zbytečného odkladu prokázat. Poskytovatel je oprávněn kteroukoli osobu dle věty první nahradit jinou osobou, avšak vždy pouze tehdy, jestliže taková osoba splňuje odpovídající kvalifikační kritérium uvedené v Zadávací dokumentaci.

- 

Není-li výslovně uvedeno jinak, pod pojmem Software **se dále rozumí Software po provedení Upgrade, tj. po řádné Implementaci Upgrade.**

- 

V případě rozporu přílohy č. 1 této smlouvy se Zadávací dokumentací, má přednost Zadávací dokumentace. Ostatní části této smlouvy mají přednost před přílohou č. 1 této smlouvy.

- 

# Předmět smlouvy

-

Page 3

Poskytovatel je povinen s odbornou péčí profesionála dle Zadávací dokumentace, dle příloh této smlouvy, dle pokynů Objednatele, dle Harmonogramu:

zpracovat písemný realizační projekt, který bude obsahovat v nezbytných podrobnostech zpracovanou analýzu požadavků Objednatele, analýzu struktury dat, datových typů, vazeb a umístění dat ve stávajících informačních systémech Objednatele, která budou zpracovávána v Upgrade, resp. v Software po provedení Upgrade, analýzu relevantních procesů a organizační struktury Objednatele, to vše v rozsahu dle této smlouvy a dle Zadávací dokumentace a v rozsahu, ve kterém je to nezbytné pro naplnění účelu této smlouvy, a s ohledem na výsledek této analýzy detailní postup Implementace, včetně podrobného harmonogramu Implementace, tj. Dílčího harmonogramu, dále požadavky na součinnost Objednatele, detailní postup Implementace, požadavky na stav testovacího a produkčního (ostrého) prostředí, harmonogram Výrobních výborů, postup a cíl konfigurace Upgrade, postup a cíl Školení, postup a cíl integrace na jiné informační systémy Objednatele a na informační systémy třetích stran dle této smlouvy a Zadávací dokumentace, jakož i na další systémy, jejichž integrace s Upgrade je pro řádné užívání Software v prostředí Objednatele nezbytná (dále jen „**Realizační projekt**“);

podle Realizačního projektu v prostředí Objednatele provést instalaci, implementaci, integraci a konfiguraci Upgrade, včetně provedení související migrace dat, uvedení Software po provedení Upgrade do plně provozuschopného stavu, provést integraci Software na hardwarová zařízení, informační systémy a další systémy, jejichž integrace se Software je pro řádné užívání Upgrade nezbytná, to vše tak, aby Objednatel mohl řádně využívat Software v souladu s touto smlouvou a v souladu s Pořizovacími smlouvami (to vše dále jen „**Implementace**“);

podle čl. III této smlouvy provést úspěšné testování Software (dále jen „**Testování**“);

podle Realizačního projektu provést školení pracovníků Objednatele (dále a výše jen „**Školení**“).

- 

Veškeré implementační práce sjednané touto smlouvou, včetně update a upgrade, je Poskytovatel povinen, nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, provádět v testovacím prostředí, přičemž do produkčního prostředí je Poskytovatel oprávněn a současně povinen výsledek těchto prací nasadit v podobě akceptované podle této smlouvy, ne dříve, než po akceptaci dle této smlouvy a ve lhůtě bez zbytečného odkladu po akceptaci podle této smlouvy, ledaže je za tímto účelem sjednána nebo smluvními stranami v konkrétním případě dohodnuta lhůta jiná nebo je tato lhůta v konkrétním případě stanovena v Realizačním projektu nebo v Dílčím realizačním projektu. Náklady na nasazení výsledků implementačních prací do produkčního prostředí nese Poskytovatel.

- 

Není-li v příloze č. 1 této smlouvy výslovně sjednáno jinak, je Poskytovatel povinen Objednateli k Upgrade poskytnout oprávnění k užití (licenci) Upgrade ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, za jakých Poskytovatel na základě dřívějších smluv uzavřených mezi Poskytovatelem a Objednatelem (dále jen „**Pořizovací smlouvy**“) Objednateli poskytnul oprávnění (licenci) k užití Software nebo jeho části (dále jen „**Licence**“). Jestliže jsou v Pořizovacích smlouvách upraveny licenční podmínky rozdílně, použijí se pro účely této smlouvy vždy ty podmínky z Pořizovacích smluv, které jsou pro Objednatele nejvýhodnější, přičemž pojem Licence je dále vymezen těmito pro Objednatele nejvýhodnějšími podmínkami. Objednatel není povinen Licenci využít. Nevyplývá-li z této smlouvy nebo z přílohy č. 1 výslovně něco jiného, poskytuje se Licence bezplatně. Pokud poskytování plnění podle této smlouvy vznikla databáze chráněná zvláštním právem pořizovatele databáze, považuje se Objednatel za jejího pořizovatele.

-

Page 4

V rozsahu, ve kterém není Poskytovatel oprávněn Objednateli Licenci k Upgrade dle odst. II.3 této smlouvy poskytnout, je povinen ve lhůtě sjednané pro provedení Implementace Objednateli zprostředkovat uzavření licenční smlouvy o poskytnutí práv užití Upgrade, a to v rozsahu a za podmínek vyplývajících z odst. II.3 této smlouvy (dále jen „**Licenční smlouva**“). Závazek Poskytovatele zprostředkovat uzavření Licenční smlouvy se považuje za splněný i uzavřením této smlouvy, pokud je Poskytovatel oprávněn takto pro Objednatele zajistit uzavření Licenční smlouvy, Licenční smlouva je specifikována v příloze č. 1 této smlouvy a Objednatel tím nabude práva v rozsahu Licence dle odst. II.3 této smlouvy. Poskytovatel je ve vztahu k Licenční smlouvě povinen hradit veškeré náklady objednatele z ní vyplývající. 

- 

V rozsahu, ve kterém nevyplývá z této smlouvy, z jejích příloh, z pro Objednatele nejvýhodnější z Pořizovacích smluv nebo z Licenční smlouvy výslovně něco jiného, se má za to, že je Licence poskytnuta, zprostředkována nebo zajištěna jako neomezená. Počátek účinnosti Licence musí Objednateli umožňovat řádné užívání Software a Upgrade v souladu s touto smlouvou, jakož i splnění této smlouvy. 

- 

K autorským dílům, která Poskytovatel zhotovil pro Objednatele na základě této smlouvy, však Poskytovatel, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, poskytuje Licenci výhradní a zcela neomezenou a současně dává Objednateli neomezený souhlas prováděním úprav takových autorských děl, k jejich spojování s jinými díly a zapracovávání do jiných děl, a to vše i prostřednictvím třetích osob.

- 

Pokud je pro provedení nebo oprávněné užívání Upgrade nezbytný licenční/produktový klíč nebo obdobný kód (dále jen „**Licenční klíč**“), je Poskytovatel povinen Objednateli zpřístupnit Licenční klíč v podobě, která mu bude umožňovat časově neomezené opakované čtení Licenčního klíče v otevřené podobě.

- 

Jestliže je v příloze č. 1 této smlouvy specifikována služba vztahující se k Licenci nebo k Upgrade, je Poskytovatel povinen takovou službu Objednateli po dobu a za podmínek uvedených v příloze č. 1 této smlouvy poskytovat. Jestliže z povahy takové služby vyplývá, že ji poskytuje třetí osoba (např. výrobce počítačového programu), je Poskytovatel ve lhůtě sjednané pro nabytí účinnosti Licencí povinen Objednateli zprostředkovat uzavření smlouvy o poskytování takové služby v rozsahu a za podmínek vyplývajících z přílohy č. 1 této smlouvy (taková smlouva dále jen „**Smlouva o poskytování služby**“). Závazek Poskytovatele zprostředkovat uzavření Smlouvy o poskytování služby se považuje za splněný i uzavřením této smlouvy, pokud je Poskytovatel oprávněn takto pro Objednatele zajistit uzavření Smlouvy o poskytování Služby a Objednatel tím získá oprávnění takovou službu čerpat. Počátek a doba poskytování veškerých služeb podle tohoto odstavce musí Objednateli umožňovat užívání Software a čerpání těchto služeb v souladu s touto smlouvou. Poskytovatel je ve vztahu k Smlouvě o poskytování služby povinen hradit veškeré náklady objednatele z ní vyplývající. Veškeré služby poskytované Objednateli na základě Smluv o poskytování služby dále jen „**Služby**“.

- 

Poskytovatel je dle Harmonogramu povinen dodat Objednateli veškeré doklady uvedené v Zadávací dokumentaci, v přílohách této smlouvy, jakož i doklady, které jsou nezbytné k užívání Upgrade, Služeb nebo Licence, případně doklady vyplývající z Licenční smlouvy (dále souhrnně jen „**Doklady**“).

- 

Vždy, když je to pro řádný průběh Implementace nezbytné, požádá-li o to Objednatel nebo jestliže tak stanoví Realizační projekt, svolá Poskytovatel v součinnosti s Objednatelem jednání výrobního výboru, na kterém Poskytovatel seznámí Objednatele s průběhem Implementace, upřesňuje s Objednatelem Realizační projekt a umožní Objednateli udělení pokynů k dalšímu postupu při Implementaci (dále jen „**Výrobní výbor**“). <u>Poskytovatel</u><u> je povinen svolat nejméně jeden Výrobní výbor tak, aby se konal do 2 týdnů od nabytí účinnosti této smlouvy, přičemž součástí předmětu jednání tohoto Výrobního výboru bude obsah Realizačního projektu.</u> Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, probíhá Výrobní výbor vždy prezenčně na pracovišti Objednatele. Nejsou-li pokyny Objednatele udělené Poskytovateli na jednání Výrobního výboru v rozporu s touto smlouvou nebo Zadávací dokumentací, je Poskytovatel povinen se jimi řídit. Poskytovatel z každého jednání Výrobního výboru pořídí písemný zápis, který do 2 pracovních dnů od ukončení jednání předloží Objednateli k akceptaci dle této smlouvy.

-

Page 5

Smluvní strany se na jednání Výrobního výboru mohou dohodnout na změnách již akceptovaného Realizačního projektu, které jsou pro smluvní strany závazné od okamžiku akceptace zápisu z jednání Výrobního výboru.

- 

Jestliže je pro splnění určité povinnosti sjednané v této smlouvě nezbytná součinnost druhé smluvní strany, je tato druhá smluvní strana povinna takovou součinnost povinné smluvní straně poskytnout. V případě nedostatku této součinnosti se na dobu trvání tohoto nedostatku zastavuje běh lhůty sjednané nebo za podmínek této smlouvy stanovené pro splnění takové povinnosti, a to od okamžiku, kdy bylo druhé smluvní straně doručeno písemné oznámení povinné smluvní strany o tomto nedostatku součinnosti. Bez tohoto oznámení se běh příslušné lhůty nezastavuje. Součinnost třetích stran nezbytnou pro provedení integračních vazeb výslovně požadovaných Objednatelem touto smlouvou nebo Zadávací dokumentací je povinen zajistit Objednatel, ledaže je taková třetí strana součástí veřejné správy nebo je zdravotní pojišťovnou nebo se smluvní strany v konkrétním případě dohodnou jinak.

- 

Smluvní strany sepíší o řádném splnění všech povinností Poskytovatele sjednaných v této smlouvě, zejména o řádném provedení Upgrade bez vad a nedodělků a o úspěšném Testování, s výjimkou poskytování Služeb, písemný předávací protokol podepsaný oběma smluvními stranami (dále a výše jen „**Předávací protokol**“). Objednatel však může převzít plnění podle věty předchozí rovněž s drobnými vadami nebo nedodělky, pokud takové vady ani nedodělky Objednateli nebrání v užívání Upgrade. Takové vady a nedodělky smluvní strany uvedou v Předávacím protokolu společně s přiměřenou lhůtou, kterou je oprávněn stanovit Objednatel, k odstranění těchto vad a nedodělků. Poskytovatel je v takovém případě tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit. Jakékoliv záznamy, oznámení vad plnění, připomínky či výhrady, které se však nepovažují za změnu této smlouvy či dodatek k této smlouvě. Neuvedení jakýchkoliv (i zjevných) vad do Předávacího protokolu neomezuje Objednatele v právu oznamovat vady plnění Poskytovateli po podpisu Předávacího protokolu kteroukoli smluvní stranou. 

- 

# Akceptace dokumentů

- 
  1. **Akceptace dokumentů, Realizačního projektu a jiných písemných plnění včetně databází.** Veškeré dokumenty a jiná písemná plnění včetně databází (dále jen „**dokument**“ a „**dokumenty**“), která je Poskytovatel podle této smlouvy povinen zpracovat, doplnit či přepracovat, podléhají akceptaci Objednatele podle tohoto odstavce smlouvy, ledaže je výslovně sjednáno jinak. Bez této akceptace se dokument nepovažuje za řádně zpracovaný. Tato akceptace je sjednána takto:

Poskytovatel předloží dokument Objednateli. Jde-li o textový dokument a tato smlouva nebo Objednatel nepožadují listinnou formu, může mít dokument elektronickou formu. V rozsahu, ve kterém není v této smlouvě nebo v Zadávací dokumentaci stanoveno jinak nebo ve kterém se smluvní strany na základě této smlouvy nedohodly jinak, je Objednatel pro elektronické dokumenty oprávněn stanovit způsob doručení, míru detailu, kódování, strukturu, formát dokumentu a další jeho vlastnosti.

Objednatel k předloženému dokumentu do 5 pracovních dnů písemnou formou buď vznese výhrady, nebo jej písemně akceptuje. V rámci těchto výhrad Objednatel specifikuje vady a nedodělky dokumentu. Jestliže je to k ověření správnosti a úplnosti dokumentu nezbytné, vždy však v případě Exit plánu a Zálohovacího plánu, ověří se jeho správnost a úplnost rovněž spuštěním příslušných funkcionalit Software, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak. Prodlení Objednatele se splněním lhůty dle věty první tohoto písmene se považuje za nedostatek součinnosti Objednatele ve smyslu odst. II.14 této smlouvy a má se za to, že na dobu tohoto prodlení je příslušná lhůta pozastavena.

Page 6

Vznese-li Objednatel k dokumentu výhrady, je Poskytovatel povinen je v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem vypořádat, tj. vady a nedodělky odstranit, a dokument znovu předložit Objednateli, který je oprávněn vznášet výhrady i opakovaně. Při tomto novém předložení dokumentu se použije tento odstavec smlouvy obdobně. Počet těchto opakování není omezen, avšak vůči nově předloženému dokumentu je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání výhrad vznesených v předchozím předložení a k tomu, co bylo oproti předchozímu předložení nově doplněno, odstraněno nebo změněno.

- 

**Testování Upgrade po provedení Implementace.** Upgrade podléhá akceptaci, která je sjednána takto:

Nestanoví-li Objednatel jinak, probíhá testování Upgrade testováním Software po provedení Upgrade nebo jeho relevantní části, tj. nikoli pouze Upgrade izolovaně od Software;

V rozsahu, ve kterém nejsou stanovena v Realizačním projektu, stanoví Objednatel písemně akceptační kritéria, k čemuž mu Poskytovatel poskytuje součinnost. Akceptační kritéria budou dle volby Objednatele obsahovat zejména postup provedení testu funkcionalit Software týkajících se Upgrade, ověření řádnosti provedení Implementace, ověření funkčnosti integračních vazeb, ověření řádnosti provedení migrace dat, pokud je to relevantní, postup provedení testu výkonnosti a stability Software, testu bezpečnosti Software případně včetně provedení bezpečnostních (zejména skenování zranitelností) a penetračních testů, a metodiku vyhodnocení splnění akceptačních kritérií, ledaže Objednatel bude některé z těchto ověření s ohledem na účel konkrétního testování mít za nerelevantní. Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, proběhne testování, tj. ověření splnění akceptačních kritérií, v testovacím prostředí. Vytvoření a provozování testovacího prostředí je součinností Objednatele, ledaže z této smlouvy nebo Zadávací dokumentace vyplývá, že za celé testovací prostředí nebo za jeho určité části odpovídá Poskytovatel. Objednatel provede za účelem prokázání splnění akceptačních kritérií testování, k čemuž mu Poskytovatel poskytuje nezbytnou součinnost. Testování je Objednatel oprávněn provádět i prostřednictvím třetích osob. Bude-li testování úspěšné, tj. bude-li prokázáno splnění všech akceptačních kritérií, provede Objednatel akceptaci podpisem písemného akceptačního protokolu nebo jiným písemným způsobem dle volby Objednatele.

Nebude-li testování úspěšné, tj. nebude-li prokázáno splnění všech akceptačních kritérií, je Poskytovatel povinen v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem odstranit veškeré vady, nedodělky a kybernetické bezpečnostní zranitelnosti zjištěné při testování a umožnit nové testování, při kterém se postupuje podle tohoto odstavce smlouvy obdobně. Za vady se považují i vady způsobené bezpečnostním a penetračním testováním, které bylo stanoveno jako součást akceptačních kritérií a provedeno za účelem ověření splnění těchto kritérií. Počet těchto opakování není omezen, avšak po opakovaném testování je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání vad, nedodělků a kybernetických bezpečnostní zranitelností zjištěných při předchozím testování a ve vztahu k vadám, nedodělkům a kybernetickým bezpečnostním zranitelnostem, které byly způsobeny změnami Software provedenými po předchozím testování.

Poskytovatel může Objednateli písemně navrhnout, že do doby odstranění kybernetických bezpečnostních zranitelností zjištěných postupem podle tohoto odstavce zavede bezpečnostní opatření, která sníží pravděpodobnost zneužití těchto zranitelností na minimum, přičemž náklady na tato bezpečnostní opatření, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, nese Poskytovatel. Pokud Objednatel tato bezpečnostní opatření písemně schválí, Poskytovatel je v přiměřené lhůtě stanové Objednatelem a v součinnosti s Objednatelem zavede, ověří jejich účinnost a podá o tom Objednateli písemnou zprávu. Jestliže Objednatel tato bezpečnostní opatření neschválí, je Poskytovatel povinen dotčené kybernetické bezpečnostní zranitelnosti odstranit postupem dle písm. b) tohoto odstavce. Kybernetické bezpečnostní zranitelnosti, jejichž mitigace je účelem Objednatelem schválených bezpečnostních opatření, se nadále nepovažují za důvod k neprovedení akceptace podle tohoto odstavce, avšak tyto zranitelnosti se považují za vady Software zjištěné dle odst. VI.5 této smlouvy, který se na odstranění těchto vad použije obdobně.

Bude-li testování úspěšné, akceptuje Objednatel Software vyznačením akceptace na odpovídajícím předávacím protokolu, ledaže tato smlouva stanoví jinou formu akceptace. 

Nestanoví-li tato smlouva jinak, převede Poskytovatel Software, případně Upgrade z testovacího prostředí do produkčního prostředí do 1 týdne od akceptace Objednatelem podle tohoto odstavce. Smluvní strany se mohou dohodnout na lhůtě delší.

-

Page 7

**Akceptace výsledků služeb a ostatních plnění.** Výsledky služeb a ostatních plnění, které je Poskytovatel povinen na základě této smlouvy poskytnout (dále v tomto odstavci smlouvy jen „**plnění**“), podléhají akceptaci Objednatele podle tohoto odstavce smlouvy, ledaže z této smlouvy nebo příslušné Smlouvy o poskytování Služby vyplývá něco jiného. Tato akceptace je sjednána takto:

Nevyplývají-li akceptační kritéria z této smlouvy nebo příslušné Smlouvy o poskytování Služby, stanoví je Objednatel dle povahy plnění; nestanoví-li je, má se za to, že Poskytovatel je povinen poskytnout plnění v obvyklé kvalitě, jak to odpovídá zásadě best practices, účelu této smlouvy a postavení Poskytovatele jakožto profesionála.

Objednatel v součinnosti s Poskytovatelem ověří, zda plnění tato akceptační kritéria splňuje. Bude-li ověření úspěšné, tj. budou-li všechna akceptační kritéria splněna, Objednatel plnění akceptuje. 

Nebude-li ověření úspěšné, tj. bude-li některé akceptační kritérium nesplněno, je Poskytovatel povinen v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem odstranit veškeré vady a nedodělky a umožnit nové ověření, při kterém se postupuje podle tohoto odstavce smlouvy obdobně. Počet těchto opakování není omezen, avšak při novém ověření je Objednatel oprávněn vznášet výhrady pouze k vypořádání výhrad vznesených v předchozím ověření a k tomu, co bylo oproti předchozímu ověření nově doplněno, odstraněno nebo změněno.

Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, počínají akceptační procesy sjednané v tomto článku smlouvy běžet předáním plnění Objednateli a doručením písemné výzvy Poskytovatele Objednateli k akceptaci příslušného plnění, ledaže se smluvní strany výslovně dohodnou, že se na konkrétní plnění žádný akceptační proces upravený v tomto článku smlouvy nepoužije.

- 

Po dobu trvání akceptačních procesů sjednaných v této smlouvě se přerušuje běh lhůt stanovených touto smlouvou, Harmonogramem nebo Dílčím harmonogramem pro poskytnutí plnění, jichž se akceptační proces týká. **Běh lhůt se však podle věty první nepřerušuje, pokud má předané plnění vadu nebo nedodělek, který samostatně nebo ve spojení s jinou vadou nebo nedodělkem znemožňuje nebo významně ztěžuje užívání předaného plnění nebo dosažení jeho účelu nebo pokračování v plnění této smlouvy. Běh lhůt podle věty první se nepřerušuje, ani pokud je zjevné, že předané plnění není dokončeno a účelem předání je získání dalšího času na jeho dokončení**.

# Termíny a místo plnění

Místem plnění je Fakultní nemocnice Brno, areály Jihlavská, Černopolní a Obilní trh, případně i další pracoviště Objednatele dle jeho pokynů. Poskytovatel je povinen poskytovat plnění dálkovým přístupem, ledaže z této smlouvy, z Požadavku, ze zápisu z jednání Výrobního výboru nebo z povahy plnění vyplývá, že plnění má být poskytnuto osobně u Objednatele. Při poskytování plnění dálkovým přístupem je Poskytovatel povinen dodržovat podmínky stanovené Objednatelem. 

- 

Poskytovatel je povinen poskytnout sjednaná plnění dle harmonogramu, který je přílohou č. 2 této smlouvy (dále a výše jen „**Harmonogram**“), přičemž etapa Harmonogramu se považuje za řádně dokončenou v okamžiku, kdy Objednatel její řádné dokončení za podmínek této smlouvy akceptuje. **Smluvní strany se mohou v dodatku k této smlouvě dohodnout, že konkrétní lhůta sjednaná v Harmonogramu bude delší, jestliže je to nezbytné pro řádné splnění této smlouvy.**

- 

Řádné splnění každé etapy Harmonogramu bude akceptováno písemným dílčím předávacím protokolem podepsaným oběma smluvními stranami (dále též jen „**Dílčí předávací protokol**“). Smluvní strany sepíšou o řádném splnění všech etap Harmonogramu písemný předávací protokol podepsaný oběma smluvními stranami (dále jen „**Předávací protokol**“), který se současně považuje za akceptaci splnění poslední etapy Harmonogramu. Řádným dokončením etapy Harmonogramu se rozumí řádné poskytnutí plnění této etapy prostého vad a nedodělků.** **

- 

Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, převzít plnění etapy Harmonogramu i s drobnými vadami nebo nedodělky, které společně ani samostatně nebrání užívání Software ani pokračování v plnění této smlouvy. Převezme-li Objednatel plnění etapy Harmonogramu s drobnými vadami nebo nedodělky, uvede se v Dílčím předávacím protokolu, případně v Předávacím protokolu, seznam těchto vad a nedodělků a přiměřená lhůta pro jejich odstranění, kterou je Objednatel oprávněn jednostranně stanovit. Poskytovatel je povinen tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit.

- 

Není-li v Realizačním projektu uvedeno jinak, podléhá poskytnutí plnění uvedených v dílčím harmonogramu uvedeném v Realizačním projektu (dále a výše jen „**Dílčí harmonogram**“) písemné akceptaci Objednatele. Řádným poskytnutím takového plnění se rozumí jeho řádné a bezvadné poskytnutí prostého vad a nedodělků. Není-li v Realizačním projektu uvedeno jinak, podléhá poskytnutí plnění uvedených v Dílčím harmonogramu písemné akceptaci Objednatele. Řádným poskytnutím takového plnění se rozumí jeho řádné a bezvadné poskytnutí prostého vad a nedodělků.** **

- 

Objednatel je oprávněn, nikoli však povinen, převzít plnění etapy Dílčího harmonogramu i s drobnými vadami nebo nedodělky, které společně ani samostatně nebrání dalšímu postupu Implementace. V takovém případě se k akceptaci takového plnění připojí seznam těchto vad a nedodělků a přiměřená lhůta pro jejich odstranění, kterou je Objednatel oprávněn jednostranně stanovit. Poskytovatel je povinen tyto vady a nedodělky v této lhůtě odstranit.

- 

Poskytovatel se zavazuje oznámit Objednateli konkrétní termín zahájení plnění dle této smlouvy pět pracovních dnů předem na Obchodní oddělení FN Brno Ing. Evě Rusňákové, tel: 532 231 566, a potvrdit tento termín písemně e-mailem na adresu Rusnakova.Eva@fnbrno.cz. Totéž oznámení je Poskytovatel povinen učinit panu náměstkovi pro informatiku, Ing. Janu Pešavovi, MHA, tel.: 532 232 844, a potvrdit písemně e-mailem na adresu ci-namestek@fnbrno.cz. Bez těchto oznámení není Objednatel povinen akceptovat žádné plnění.

# Cena plnění a platební podmínky

Objednatel je povinen uhradit Poskytovateli cenu za splnění všech povinností Poskytovatele podle této smlouvy včetně odměn za poskytnutí všech Licencí (dále jen „**Cena plnění**“). Sjednaná Cena plnění však nezahrnuje cenu za poskytování Služeb. Sjednaná Cena plnění se sjednává jako cena pevná a konečná a činí:

- 

| **Cena plnění bez DPH:**        | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč**   |
| ------------------------------- | --------------------------- |
| **DPH [DOPLNÍ DODAVATEL] %:**   | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč**   |
| **Cena plnění včetně DPH:**     | **[DOPLNÍ DODAVATEL] Kč**   |

- 

Sjednaná Cena plnění je cenou za splnění všech povinností Poskytovatele sjednaných touto smlouvou. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Cena plnění zahrnuje rovněž veškeré náklady na dopravu do místa plnění, poskytování Služeb, obaly, naložení, složení, pojištění během dopravy, případné clo, řádné provedení Implementace, Testování bez ohledu na počet opakování Testování, uvedení Upgrade, resp. Software po provedení Upgrade do provozu, ověření přenosů dat a komunikace se systémy Objednatele a poskytnutí Dokladů.

- 

Poskytovatel potvrzuje, že ceny sjednané touto smlouvou zcela odpovídají nabídce Poskytovatele předložené Objednateli na základě Zadávací dokumentace. V případě rozporu mezi touto smlouvou a nabídkou Poskytovatele uhradí Objednatel ceny pro Objednatele výhodnější.

- 

Změna cen sjednaných touto smlouvou je možná pouze změnou této smlouvy.

-

Page 8

Objednatel se zavazuje hradit Cenu plnění po převzetí řádně poskytnutého plnění na základě oboustranně odsouhlaseného Předávacího protokolu; Poskytovatel není oprávněn vystavit fakturu dříve. Splatnost faktury je 30 dní od data vystavení faktury. Poskytovatel doručí fakturu Objednateli bez zbytečného odkladu po jejím vystavení. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je den podpisu posledního Předávacího protokolu oběma smluvními stranami. Faktura musí splňovat veškeré náležitosti daňového a účetního dokladu stanovené právními předpisy, zejména musí splňovat ustanovení zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**ZDPH**“), a musí na ní být uvedena fakturovaná cena, rozpis fakturované ceny tak, aby byla zvlášť vyčíslena odměna za poskytnutí Licencí, je-li to relevantní, dále na faktuře musí být uvedeno označení této smlouvy a datum splatnosti v souladu s touto smlouvou. Chybí-li na faktuře kterákoli z uvedených náležitostí, je Objednatel oprávněn vrátit fakturu Poskytovateli k přepracování či doplnění. V takovém případě běží nová lhůta splatnosti ode dne doručení opravené faktury Objednateli. 

- 

Úhrady budou prováděny bezhotovostním převodem z bankovního účtu Objednatele na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy. Dnem úhrady se rozumí den odepsání příslušné částky z bankovního účtu Objednatele.

- 

V případě, že v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění bude Poskytovatel zapsán v registru plátců daně z přidané hodnoty jako nespolehlivý plátce, případně budou naplněny další podmínky § 109 ZDPH, má Objednatel právo uhradit za Poskytovatele DPH z tohoto zdanitelného plnění, aniž by byl vyzván jako ručitel správcem daně Poskytovatele, a to postupem dle § 109a ZDPH. Stejným způsobem bude postupováno, pokud Poskytovatel uvede ve smlouvě bankovní účet, který není uveden v registru plátců daně z přidané hodnoty nebo bude evidován jako nespolehlivá osoba.

- 

Pokud Objednatel uhradí částku ve výši DPH na účet správce daně Poskytovatele a zbývající částku sjednané ceny (tj. relevantní část bez DPH) Poskytovateli, považuje se jeho závazek uhradit sjednanou cenu za splněný. 

- 

Poskytovatel je oprávněn postoupit své peněžité pohledávky za Objednatelem výhradně po předchozím písemném souhlasu Objednatele, jinak je postoupení vůči Objednateli neúčinné. Poskytovatel je oprávněn započítat své peněžité pohledávky za Objednatelem výhradně na základě písemné dohody obou smluvních stran, jinak je započtení pohledávek neplatné.

# Kvalita SLUŽEB, zboží a odpovědnost za vady

Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku za jakost prací provedených při plnění smlouvy, dále za jakost implementačních a integračních prací, jakož i dalších plnění poskytnutých při plnění této smlouvy, jejichž povaha to dovoluje, a to **po dobu 24 měsíců** od okamžiku akceptace jejich provedení, resp. poskytnutí, případně, nevyžaduje-li tato smlouva akceptaci plnění, od okamžiku jeho řádného poskytnutí (tato doba dále a výše jen „**Záruční doba**“). Obsahem této záruky za jakost je závazek Poskytovatele, že taková plnění, resp. práce, mají obvyklé vlastnosti vyplývající ze zásady best practices a jsou způsobilé pro použití k sjednanému, případně obvyklému, účelu a že si nejméně po tuto dobu zachovají vlastnosti vyplývající z této smlouvy nebo Zadávací dokumentace. Poskytovatel se tedy zavazuje, že implementační práce po celou Záruční dobu umožní užívání Upgrade dle této smlouvy. Obsahem této záruky za jakost jsou rovněž vady Upgrade, přičemž za vadu Upgrade se považuje rovněž zhoršená funkčnost Upgrade, neshody Upgrade s Doklady, jakož i nepřiměřeně dlouhé odezvy Upgrade.

- 

Objednatel je vedle práv z vadného plnění a práv vyplývajících ze sjednané nebo poskytnuté záruky za jakost oprávněn uplatňovat i jakékoliv jiné nároky související s dodáním vadného plnění (např. nárok na náhradu újmy) včetně vad právních.

-

Page 9

Poskytovatel se zavazuje zahájit práce na odstranění vad Upgrade, tj. zejména vad implementačních prací vzniklých během Implementace, a vad Integrace, oznámených Poskytovateli v Záruční době následovně (pracovní dobou se rozumí pracovní dny mezi 08-16hod.):

- 

| **Závažnost Vady Software**                                                                                   | **Lhůta pro zahájení prací na odstranění vady**       | **Smluvní pokuta za prodlení Prodávajícího se zahájením prací na odstranění vady**           | **Lhůta pro odstranění vady**     | **Smluvní pokuta za prodlení Prodávajícího s odstraněním vady**        |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Vada nezpůsobuje celkovou nefunkčnost Software ani nezpůsobuje celkovou nefunkčnost telefonní ústředny        | 8 hodin v rámci pracovní doby                         | 500 Kč za každou i započatou hodinu prodlení                                                 | 16 hodin v rámci pracovní doby    | 500 Kč za každou i započatou hodinu prodlení                           |
| Vada způsobuje celkovou nefunkčnost Software nebo celkovou nefunkčnost telefonní ústředny                     | 4 hodiny v rámci pracovní doby                        | 1000 Kč za každou i započatou hodinu prodlení                                                | 8 hodin v rámci pracovní doby     | 1000 Kč za každou i započatou hodinu prodlení                          |

-  

Poskytovatel na vědomí, že Objednatel bude provádět testování (skenování) Software za účelem zjištění jeho kybernetických bezpečnostních zranitelností. Zjištěná kybernetická bezpečnostní zranitelnost se považuje za skrytou vadu Software, kterou je Poskytovatel povinen za podmínek této smlouvy <u>**bezplatně**</u> odstranit. Objednatel popíše zjištěnou kybernetickou bezpečnostní zranitelnost pomocí údajů z databáze CVE (Common Vulnerabilities and Exposures; dostupná z [https://cve.mitre.org/](https://cve.mitre.org/)), případně jiným vhodným způsobem. Závažnost takové vady Software (dále jen „**severita**“) bude ohodnocena dle standardu CVSS (Common Vulnerability Scoring System; dostupný z [https://www.first.org/cvss/](https://www.first.org/cvss/)). Odstraněním vady dle tohoto odstavce se rozumí zejména provedení aktualizace Software nebo jiného programového vybavení nebo implementace bezpečnostního opatření, které zamezí možnosti využití zjištěné zranitelnosti, případně, nelze-li využití zjištěné zranitelnosti zcela zamezit, sníží pravděpodobnost využití zjištěné zranitelnosti na minimum. Lhůta pro zahájení prací na odstranění vady dle tohoto odstavce je 1 pracovní den od jejího oznámení Poskytovateli. Lhůta pro odstranění vady dle tohoto odstavce počíná běžet oznámením této vady Poskytovateli. Pokud je však pro odstranění takové vady nezbytná aktualizace proprietárního počítačového programu, který je součástí Software, vydaná výrobcem tohoto proprietárního počítačového programu, přičemž tento výrobce není totožný s osobou Poskytovatele ani není osobou ovládanou Poskytovatelem, počíná lhůta pro odstranění této vady běžet okamžikem vydání takové aktualizace. Poskytovatel je v takovém případě povinen ve lhůtě pro zahájení prací na odstranění vady zaslat tomuto výrobci písemný požadavek na vydání takové aktualizace a tento úkon ve stejné lhůtě písemně doložit Objednateli. Prodlení Poskytovatele se splněním jeho povinnosti dle věty předchozí se považuje za prodlení se zahájením prací na odstranění dotčené vady. Lhůty pro odstranění vady dle tohoto odstavce se sjednávají dle jejich severity následovně, přičemž Poskytovatel je povinen bez ohledu na úroveň zranitelnosti zaplatit Objednateli smluvní pokutu 400,- Kč za každý pracovní den prodlení s odstraněním takové vady:

- 

| **Úroveň zranitelnosti**   | **Severita vady**                          | **Lhůta, ve které je Prodávající povinen vadu odstranit**      |
| -------------------------- | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------- |
| Nízká                      | Menší než 4,0                              | 2 měsíce                                                       |
| Střední                    | Větší nebo rovna 4,0 a menší než 7,0       | 1 měsíc                                                        |
| Vysoká                     | Větší nebo rovna 7,0 a menší než 9,0       | 10 pracovních dnů                                              |
| Kritická                   | Větší nebo rovna 9,0                       | 5 pracovních dnů                                               |

# Mlčenlivost

- 

Strany této smlouvy jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této smlouvy:

si mohou vzájemně vědomě nebo opomenutím poskytnout informace, které budou poskytující stranou považovány za důvěrné (dále jen „**Důvěrné informace**“);

mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení, zejména osoby jednající z jejich pověření, získat vědomou činností druhé strany nebo i jejím opomenutím přístup k Důvěrným informacím druhé strany.

- 

Za Důvěrné informace se vždy považují:

veškeré Osobní údaje;

informace, které jako důvěrné smluvní strana výslovně označí;

veškeré informace související se zabezpečením Důvěrných informací;

veškeré informace související s provozem a zabezpečením zdravotnických prostředků, přístrojů, počítačových programů a dalších systémů zpracovávajících Důvěrné informace; a

veškeré informace související s provozem a zabezpečením počítačových sítí a informační a komunikační infrastruktury Objednatele.

- 

Strana této smlouvy, která přijala Důvěrné informace nebo které byly Důvěrné informace z jakéhokoli důvodu zpřístupněny, je povinna s odbornou péčí zachovávat jejich důvěrnost a k ochraně jejich důvěrnosti vyvíjet alespoň takové úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. 

- 

Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich Důvěrné informace nezpřístupní třetí osobě, nezveřejní ani je neužije v rozporu s účelem této smlouvy, a to ani pro svůj vlastní prospěch. Za třetí osoby podle věty první se nepovažují zaměstnanci Objednatele. Za třetí osoby podle věty první se nepovažují ani osoby, které jsou Poskytovatelem pověřeny k poskytování plnění dle této smlouvy. Poskytovatel je však povinen tyto osoby zavázat k mlčenlivosti, zajišťování bezpečnosti informací a ochraně osobních údajů ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, jako je k tomu sám zavázán podle této smlouvy. Poskytovatel je na písemnou výzvu Objednatele povinen Objednateli písemně prokázat existenci právního vztahu se třetí osobou splňujícího podmínky věty předchozí, a to do 10 pracovních dnů od doručení takové písemné výzvy.

- 

Strany této smlouvy se zavazují ve vztahu k této smlouvě poučit veškeré osoby, které se na jejich straně podílejí nebo budou podílet na plnění této smlouvy, o povinnosti zachovávat mlčenlivost a chránit Důvěrné informace podle této dohody a právních předpisů. 

- 

Žádným ustanovením této smlouvy nejsou dotčeny povinnosti Objednatele vyplývající z právních předpisů, zejména ze zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, a ze zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů.

- 

# Ochrana osobních údajů a bezpečnost informací

- 

Poskytovatel se v souvislosti s povinnostmi Objednatele, které vyplývají z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), včetně adaptačních právních předpisů tohoto nařízení (dále souhrnně jen „**GDPR**“), zavazuje zpracovávat Osobní údaje výhradně na základě pokynů Objednatele a výhradně za účelem plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. 

- 

Za účelem souladu zpracování Osobních údajů s GDPR musí Software:

umožňovat Objednateli plnit veškeré jeho povinnosti vyplývající z GDPR;

Page 10

umožňovat výkon všech práv subjektů osobních údajů upravených v GDPR;

splňovat požadavky standardní ochrany podle čl. 25 odst. 2 GDPR; a

provádět zpracování Osobních údajů v souladu se zásadami zpracování osobních údajů upravených GDPR, a to v tom rozsahu, v jakém dodržování těchto zásad závisí na Zboží nebo Software.

- 

V případě události s dopadem na bezpečnost Software, bezpečnost Osobních údajů nebo bezpečnost informací v Software a Zboží je Poskytovatel povinen předat Objednateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 12 hodin od okamžiku, kdy Poskytovatel takovou událost při poskytování plnění dle této smlouvy měl nebo mohl zjistit, veškeré Poskytovateli dostupné informace o takové bezpečnostní události.

- 

Poskytovatel je povinen při poskytování plnění podle této smlouvy dodržovat zásady bezpečnosti informací a dat včetně osobních údajů (dále v tomto odstavci jen „**bezpečnost informací**“), jakož i zásady ochrany osobních údajů stanovených GDPR, přičemž bezpečností informací se rozumí zajišťování důvěrnosti, integrity a dostupnosti informací, které jsou uchovávány, vytvářeny nebo zpracovávány v Software.

- 

Poskytovatel je povinen poskytovat Objednateli součinnost k zavádění, provádění, revidování a aktualizaci technických a organizačních opatření týkajících se Software a Zboží a stanovených Objednatelem za účelem souladu zpracovávání osobních údajů s GDPR. Jestliže vznikne v souvislosti s povinnostmi podle tohoto odstavce potřeba uzavřít dodatek k této smlouvě nebo zvláštní smlouvu, zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli veškerou součinnost nezbytnou k formulaci obsahu takového dodatku, resp. smlouvy, a k uzavření takového dodatku, resp. smlouvy v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „**ZZVZ**“), a dalšími právními předpisy.

Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel je poskytovatelem regulované služby v režimu vyšších povinností dle zákona č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti (dále jen „**ZKB**“), a předmět plnění podle této smlouvy může být Objednatelem posouzen jako aktivum dle § 7 vyhlášky č. 409/2025 Sb., o bezpečnostních opatřeních poskytovatele regulované služby v režimu vyšších povinností (dále jako **„VBO“**). Jestliže ve vztahu k plněním podle této smlouvy vznikne v souvislosti se zavedením a prováděním bezpečnostních opatření podle ZKB a jeho prováděcích předpisů potřeba uzavřít dodatek k této smlouvě nebo zvláštní smlouvu, zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli veškerou součinnost nezbytnou k formulaci obsahu takového dodatku, resp. smlouvy. Poskytovatel se pro tento případ rovněž zavazuje poskytnout součinnost směřující k uzavření takového dodatku, resp. smlouvy v souladu se ZZVZ a dalšími předpisy, resp. ke své účasti v příslušném zadávacím řízení zahájeném Objednatelem.

- 

# Sankce, náhrada škody a odstoupení od smlouvy

Poskytovatel se zavazuje nahradit Objednateli veškerou újmu, která mu vznikne v případě, kdy třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok vyplývající z právní vady kteréhokoli plnění, které je Poskytovatel povinen na základě této smlouvy poskytnout, včetně Licence. Pokud se prokáže, že kterékoli plnění poskytnuté Objednateli na základě této smlouvy má právní vady nebo pokud třetí osoba úspěšně vůči Poskytovateli uplatní autorskoprávní nárok ve vztahu k plnění poskytnutému na základě této smlouvy, jde o podstatné porušení této smlouvy.

- 

Poskytovatel odpovídá dle věty první § 2950 občanského zákoníku za škodu způsobenou neúplnou nebo nesprávnou informací, a to zejména tehdy, pokud takovou informaci poskytnul v kterémkoli dokumentu, který byl podle této smlouvy povinen zpracovat.

- 

Poskytovatel je povinen Objednateli uhradit jakékoli majetkové i nemajetkové újmy vzniklé v důsledku toho, že Objednatel z důvodů ležících byť i jen zčásti na straně Poskytovatele nemohl řádně a nerušeně užívat jakékoli plnění sjednané v této smlouvě.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s řádným splněním kterékoli etapy Harmonogramu, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 3000,- Kč (slovy: třitisíce korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s řádným splněním kteréhokoli termínu Dílčího harmonogramu, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

V případě, že Poskytovatel plní tuto smlouvu bez fyzické osoby, jejímž prostřednictvím ji měl dle této smlouvy plnit, po dobu delší než 5 pracovních dnů, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každou takto chybějící osobu a za každý i započatý pracovní den trvání tohoto stavu ve vztahu k této osobě.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s odstraněním vad, nedodělků nebo kybernetických bezpečnostních zranitelností zjištěných během akceptačních procesů, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pětset korun českých), a to za každou takovou vadu a nedodělek a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s odstraněním vad nebo nedodělků, které je dle odst. IV.4 nebo IV.6 této smlouvy povinen odstranit, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pětset korun českých), a to za každou takovou vadu a nedodělek a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení se svoláním Výrobního výboru, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 3000,- Kč (slovy: třitisíce korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

Poruší-li některá smluvní strana povinnosti vyplývající z této smlouvy ohledně ochrany Důvěrných informací, je povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 50000, Kč (slovy: padesáttisíc korun českých) za každé takové porušení povinnosti.

- 

V případě, že Poskytovatel bude zpracovávat Osobní údaje v rozporu s touto smlouvou, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50000, Kč (slovy: padesáttisíc korun českých) za každé takové porušení povinnosti.

- 

V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s předáním informací dle odst. VIII.3 této smlouvy, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každou i započatou hodinu prodlení.

- 

V případě, že bude Prodávající v prodlení s předáním informací dle odst. VII.4 této smlouvy, je povinen uhradit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých), a to za každý takový případ a za každý i započatý pracovní den prodlení.

- 

Splatnost smluvních pokut je 21 dnů od doručení výzvy k jejich uhrazení.

- 

Pokud Poskytovatel poruší svou povinnost podle této smlouvy, nahradí Objednateli újmu způsobenou tímto porušením povinnosti Objednateli a újmu způsobenou tímto porušením povinnosti třetím osobám, pokud za ni Objednatel odpovídá. Pokud bude Objednateli v důsledku tohoto porušení povinnosti uložena jakákoli sankce, nahradí ji Poskytovatel Objednateli v plné výši.

- 

Uplatněná či již uhrazená smluvní pokuta nemá vliv na uplatnění nároku Objednatele na náhradu škody, kterou lze vymáhat samostatně vedle smluvní pokuty v celém rozsahu, tj. částka smluvní pokuty se do výše náhrady škody nezapočítává. Zaplacením smluvní pokuty není dotčena povinnost Poskytovatele splnit závazky vyplývající z této smlouvy.

- 

Objednatel se v případě prodlení s úhradou kterékoli ceny, k jejíž úhradě je dle této smlouvy povinen, zavazuje uhradit Poskytovateli úroky z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy. 

- 

Za podstatné porušení této smlouvy, které opravňuje Objednatele k odstoupení od této smlouvy, se považuje prodlení Poskytovatele se splněním kterékoli jeho povinnosti sjednané v této smlouvě delší než deset kalendářních dnů. Nemá-li Software po podpisu Předávacího protokolu oběma smluvními stranami vlastnosti stanovené touto smlouvou, včetně přílohy č. 1, nebo Výzvou, jde o podstatné porušení této smlouvy.

- 

# Závěrečná ujednání

Poskytovatel s ohledem na povinnosti Objednatele vyplývající zejména ze zákona č. 340/2015 Sb., zákon o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „**zákon o registru smluv**“), souhlasí se zveřejněním veškerých informací týkajících se závazkového vztahu založeného mezi Poskytovatelem a Objednatelem touto smlouvou, zejména vlastního obsahu této smlouvy. Zveřejnění provede Objednatel. 

- 

Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv podle zákona o registru smluv.

- 

Ukončením účinnosti této smlouvy z jakéhokoli důvodu nejsou dotčena ujednání této smlouvy týkající se licencí, záruky, nároků z odpovědnosti za vady, nároky z odpovědnosti za újmu a nároky ze smluvních pokut, ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po skončení účinnosti této smlouvy.

- 

Osoby podepisující tuto smlouvu jménem Poskytovatele prohlašují, že podle stanov společnosti, společenské smlouvy nebo jiného obdobného organizačního předpisu jsou oprávněny tuto smlouvu podepsat a k platnosti této smlouvy není třeba podpisu jiné osoby.

- 

Poskytovatel prohlašuje, že se nenachází v úpadku ve smyslu zákona 
č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, zejména není předlužen a je schopen plnit své splatné závazky, přičemž jeho hospodářská situace nevykazuje žádné známky hrozícího úpadku. Poskytovatel dále prohlašuje, že na jeho majetek nebyl prohlášen konkurs, ani mu nebyla povolena reorganizace, ani vůči němu není vedeno insolvenční řízení.

- 

Poskytovatel prohlašuje, že vůči němu není vedena exekuce a ani nemá žádné dluhy po splatnosti, jejichž splnění by mohlo být vymáháno v exekuci podle zákona č. 120/2001 Sb., o soudních exekutorech a exekuční činnosti (exekuční řád) a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, ani vůči němu není veden výkon rozhodnutí a ani nemá žádné dluhy po splatnosti, jejichž splnění by mohlo být vymáháno ve výkonu rozhodnutí podle zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu, ve znění pozdějších předpisů, či podle zákona č. 280/2009 Sb., daňového řádu, ve znění pozdějších předpisů.

- 

Jakékoliv změny či doplňky této smlouvy lze činit pouze formou písemných číslovaných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami. Odstoupení od této smlouvy lze provést pouze písemnou formou.

- 

Tato smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních stejné platnosti a závaznosti, přičemž Poskytovatel obdrží jedno vyhotovení a Objednatel obdrží jedno vyhotovení. Případně je tato smlouva vyhotovena elektronicky a podepsána uznávaným elektronickým podpisem. V takovém případě obdrží každá smluvní strana elektronický originál oboustranně podepsané smlouvy.

- 

Nedílnou součástí této smlouvy jsou:

- příloha č. 1: Specifikace Upgrade, Integrace a dalších plnění;
- příloha č. 2: Harmonogram.
- 

Smluvní strany prohlašují, že se důkladně seznámily s obsahem této smlouvy, kterému zcela rozumí a plně vyjadřuje jejich svobodnou a vážnou vůli.

# 

| V [DOPLNÍ DODAVATEL] dne                    |     | V Brně dne                                                    |
| ------------------------------------------- | --- | ------------------------------------------------------------- |
|                                             |     |                                                               |
| **[DOPLNÍ DODAVATEL]** [DOPLNÍ DODAVATEL]   |     | **Fakultní nemocnice Brno** Ing. Vlastimil Vajdák, ředitel    |

Page 11

Page 12

**PŘÍLOHA Č. 1**

**Specifikace Upgrade, Integrace a dalších plnění**

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Page 13

Page 14

**PŘÍLOHA Č. 2**

**Harmonogram**

| **Etapa** | **Popis plnění**                            | **Počátek lhůty pro řádné dokončení či poskytnutí plnění**             | **Délka lhůty**                                    |
| --------- | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| I.        | Provedení upgrade telefonních ústředen      | Nabytí účinnosti této smlouvy                                          | Do 10 týdnů od nabytí účinnosti této smlouvy       |
| II.       | Testování upgrade telefonních ústředen      | Řádné dokončení I. etapy                                               | 1 týden od řádného dokončení I. etapy              |